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　　是否具备说服的能力决定了你生活的顺利程度、决定了你事业上的发展、决定了你是否是个具备影响力的人，甚至决定了你能否掌控自己的人生。掌握了说服力的人，能够使他人遵从自己的意愿，能够使他人自愿地帮助自己，能够把陌生人变成好友，把冲突化解为无形，使家庭中的关系更加和谐。
　　本书全面揭晓说服中的奥秘，通过专业的分析与归纳，帮助你建立自己强大的说服力和影响力，避免你在人群中人云亦云、随波逐流！

内容简介

　　你想要坚持自我，还是随波逐流？你想要肯定自我，还是人云亦云?你想要影响别人，还是被别人影响？你想要说服别人，还是被别人说服？本书围绕四大核心问题做最全面*的分析与归纳！全面揭秘说服中的奥秘，使你成为最有影响力的说服大师！

作者简介

　　刘逸舟
　　亚太十大金牌培训师
　　心智装备第一人
　　香港亚太软实力研究院副院长
　　三为盛世软实力装备机构首席培训师
　　*企业培训师

目　　录

导读有关说服的4个核心问题
第一章　你是谁：你能获取他人的信任吗
第一节身份决定他人是否相信你
以“专家身份”获取认同
如何获取他人的喜爱
如何使自己更具备说服力
如何建立自我的影响力
如何建立更和谐的关系
如何利用“相似性原理”来说服他人
第二节有效引起他人的注意
好心情效应
情感：最有效的说服就是击中对方感情最薄弱的地方
运用他人最感兴趣的语言模式
引起他人的好奇心

导读有关说服的4个核心问题 
第一章　你是谁：你能获取他人的信任吗 
第一节身份决定他人是否相信你 
以“专家身份”获取认同 
如何获取他人的喜爱 
如何使自己更具备说服力 
如何建立自我的影响力 
如何建立更和谐的关系 
如何利用“相似性原理”来说服他人 
第二节有效引起他人的注意 
好心情效应 
情感：最有效的说服就是击中对方感情最薄弱的地方 
运用他人最感兴趣的语言模式 
引起他人的好奇心
第二章　你在说什么：你说的真的有说服力吗 
第一节使信息内容更具说服力 
筛选：选取对自己有利的事实，得到想要的结果 
直截了当比含糊其辞更加可信 
单方面说服：听众已经赞同时只论述单方面观点 
双方面说服：听众不赞同时双方面论证更为有效 
第二节正确说服的两种途径 
中心途径与外周途径 
理性说服：说服的本质是克服认知上的不协调 
情感说服：用感性内容说服他人 
什么样的说服才能达到长远的说服效果
第三章　你说的和他有什么关系：你的说服方法正确吗 
第一节怎样才能获得他人认同 
让他人感觉你“并不是很努力在说服” 
克服每一个说服路上的障碍 
为自己赢得关键的一票 
如何使他人去做他们不愿意做的事情 
第二节恰当场合下的恰当说服方式 
填鸭效应：填鸭说服的效果取决于说服的内容 
进门槛效应：先提一个小要求，再提一个大要求 
先震慑心灵，再给出具体指令 
威胁说服给他人制造紧迫感
第四章　别人为什么相信你：你是否能令他心服口服 
第一节如何影响他人的思维 
如何说服自尊心强的人们 
改变他人的信念就要抽去信念的支点 
多让对方说“是”而不是“不” 
如何使他人在无形之中被你洗脑 
第二节心服口不服的话该怎么办 
使用反问句增加人们的思考 
团体效应：人们是如何受其他人影响的 
如何使他人“心服口服”地接受你的说服 
如何使孩子抵制周围的不良影响

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前　　言

　　说服大师的秘诀
　　说服到底有多重要？
　　是否具备说服的能力决定了你生活的顺利程度、决定了你事业上的发展、决定了你是否是个具备影响力的人，甚至决定了你能否掌控自己的人生。
　　有太多需要说服的时候：如果你心爱的人坚信“男人没一个好东西”而不愿与你深入交往；如果你所在的公司，所有人都反对你的新提案；如果你的客户被你的下属激怒，坚持要到总部投诉你；如果你的家庭遇到了问题，你的其他家庭成员都不支持你的决定；如果你公司的员工不遵守公司规定，你又无法简单粗暴地辞退他们……
　　你该如何解决这些问题，关键是，你又该如何说服他们？
　　真正掌握说服秘诀的人，一定是世界上最有影响力的人。
　　他们是历史上的帝王：勾践曾经用行动说服了夫差放他回国，从而重建自己的国家；刘备曾经用情感和理智两次说服了袁绍不杀自己，保住了自己的性命，后来成为一代君主。

说服大师的秘诀 
　　说服到底有多重要？ 
　　是否具备说服的能力决定了你生活的顺利程度、决定了你事业上的发展、决定了你是否是个具备影响力的人，甚至决定了你能否掌控自己的人生。

有太多需要说服的时候：如果你心爱的人坚信“男人没一个好东西”而不愿与你深入交往；如果你所在的公司，所有人都反对你的新提案；如果你的客户被你的下属激怒，坚持要到总部投诉你；如果你的家庭遇到了问题，你的其他家庭成员都不支持你的决定；如果你公司的员工不遵守公司规定，你又无法简单粗暴地辞退他们……

你该如何解决这些问题，关键是，你又该如何说服他们？ 
　　真正掌握说服秘诀的人，一定是世界上最有影响力的人。 
　　他们是历史上的帝王：勾践曾经用行动说服了夫差放他回国，从而重建自己的国家；刘备曾经用情感和理智两次说服了袁绍不杀自己，保住了自己的性命，后来成为一代君主。

他们是事业上的成功者：许多人依靠强大的说服力和说服技巧，不仅建立了自己的事业，也获得了人们的认可；他们依靠着自己的说服力，逐步在事业上一帆风顺，实现了自己的人生价值。

他们是生活中的强者：掌握了说服力的人，能够使他人遵从自己的意愿，能够使他人自愿地帮助自己，能够把陌生人变成好友，化解冲突，使家庭中的关系更加和谐。

在了解这本书之前，我首先想问你一些问题： 
　　你想要坚持自我，还是随波逐流？ 
　　你想要肯定自我，还是人云亦云? 
　　你想要影响别人，还是被别人影响？ 
　　你想说服别人，还是被别人说服？ 
　　如果答案是后者，这本书你可以放回书架了，此书不适合你。 
　　如果你的答案都是前者，并且十分肯定，你可以继续阅读本书。并且可以在看书的时候拿笔勾画重点和心得，深入地做读书笔记，一定能使你学习得更快。

这本书是一本对说服深入研究的成果，告诉你“说服大师的秘诀”。 
　　与其他书籍不同的是，本书第一次提出了真正有关说服的四个核心问题，并且围绕这四个问题全面解析说服的奥秘。只有掌握了这四个问题的技巧答案，你才能真正地了解“说服”。

这四个问题是： 
　　你是谁？ 
　　你在说什么？ 
　　你说的和对方有什么关系？ 
　　对方为什么要相信你？ 
　　“你是谁”代表了说服者的身份，你的身份是否具备可信性；“你在说什么”是你的说服内容，它是否具备说服力；“你说的和对方有什么关系”是你说服的方式和技巧，你是否用对了说服方式；“对方为什么要相信你说的”则是说服的最后一步——你能否在意识上真正改变他人，让他人认同你所说的，对你真正心服口服并付诸行动。

所有成功的说服，都建立在解决以上四个问题的基础上。 
　　此外，请你思考下，你是否有过无法说服他人的时候？ 
　　那是什么情况呢？ 
　　你在那次说服中，是否完美地解决了以上四个问题呢？答案一定是否定的。 
　　本书的核心正是围绕着这四个问题，真正在技术上提供可行的办法，使你能够在深入了解说服原理的情况下按步骤、有方法地解决说服的问题。

看完本书，你不仅会对说服有全面的了解，掌握说服的技巧，同时你也会发现：说服是无处不在的。运用说服的技巧，不仅能够使你说服他人、影响他人，还能建立自己强大的说服力和影响力，使你避免在人群中人云亦云、随波逐流。

作者 
　　2012年7月

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在线试读部分章节

　　说服的4个核心要素
　　要素1：你是谁（传达者）
　　作为信息的传达者，“你是谁”是说服的第一要素，决定了他人对你说服的下意识反应，你需要先用身份获取信任，然后用手段引起注意。
　　只有你本身是个可信的传达者，人们才会相信你的说服。如果一个政府官员宣扬大家要多多消费，拉动内需，人们通常愿意接受。但是如果是一个企业大亨宣扬大家要多多消费，拉动内需，说服力就大打折扣。可信的传达者传达的内容才容易被人们接受。
　　当信息本身不可信的时候，只要传达者值得信赖，并且采用适当的表达方式，也会产生比较好的说服效果。如果一本内容不被看好的书由文学大家来推荐，那么它的销量将会大大增加，会有更多人相信这本书值得购买和阅读。但是，如果是一个普通人来对人们介绍这本书，则不会产生很大的影响，甚至有可能激发人们的逆反心理。无论是什么样的信息，其说服效果取决于由谁来做传达者。所以，当我们想要说服的人处在一个比较难以改变的立场时，可信度更高的人更适合成为信息传达者。
　　在本书第一部分“你是谁”中，我们将详细论述传达者本身对说服的重要性，并且告诉你：怎样去确立更有说服力的形象，怎样使自己看起来更可信任，怎样增加你形象的可信度和权威度，怎样增加你言语中的说服力。
　　要素2：你在说什么（信息内容）
　　决定信息说服力的是排列组合方式，而不是信息本身，信息的筛选、立场、罗列方式、时间点，都构成了信息的排列组合，决定了信息的说服力。
　　尽管传达者的身份很重要，但是观点本身却是十分关键的。你要传达的信息究竟是什么，有什么依据，你说的真的有说服力吗？这才是人们关注的东西。通常我们在对一件事做出判断的时候，会同那些与自身利益相关的问题（比如我要不要买这件东西）计较个没完，对于无关紧要的东西（比如这个新闻中到底谁对谁错）则可以迅速地做出判断。有些东西可以直接给结果，有些却必须关注过程。
　　如果你要说服别人，你就必须拿出有说服力的信息内容来：提供明确的论点和论据，提出有说服力的依据，去论证你的观点。
　　在本书第二部分“你在说什么”之中，我们会详细论述，要达到说服别人的目的，你该如何组织你的语言，筛选有利的事实，使信息内容更具说服力。
　　要素3：你说的和对方有什么关系（说服方法）
　　小孩子都知道吸烟有害健康，但是阻止青少年吸烟却如此艰难。有说服力的信息只是说服的必要条件，充分的说服一定要足够引起他人的重视，其次再获取他人认同。

说服的4个核心要素 
　　要素1：你是谁（传达者） 
　　作为信息的传达者，“你是谁”是说服的第一要素，决定了他人对你说服的下意识反应，你需要先用身份获取信任，然后用手段引起注意。

只有你本身是个可信的传达者，人们才会相信你的说服。如果一个政府官员宣扬大家要多多消费，拉动内需，人们通常愿意接受。但是如果是一个企业大亨宣扬大家要多多消费，拉动内需，说服力就大打折扣。可信的传达者传达的内容才容易被人们接受。

当信息本身不可信的时候，只要传达者值得信赖，并且采用适当的表达方式，也会产生比较好的说服效果。如果一本内容不被看好的书由文学大家来推荐，那么它的销量将会大大增加，会有更多人相信这本书值得购买和阅读。但是，如果是一个普通人来对人们介绍这本书，则不会产生很大的影响，甚至有可能激发人们的逆反心理。无论是什么样的信息，其说服效果取决于由谁来做传达者。所以，当我们想要说服的人处在一个比较难以改变的立场时，可信度更高的人更适合成为信息传达者。

在本书第一部分“你是谁”中，我们将详细论述传达者本身对说服的重要性，并且告诉你：怎样去确立更有说服力的形象，怎样使自己看起来更可信任，怎样增加你形象的可信度和权威度，怎样增加你言语中的说服力。

要素2：你在说什么（信息内容） 
　　决定信息说服力的是排列组合方式，而不是信息本身，信息的筛选、立场、罗列方式、时间点，都构成了信息的排列组合，决定了信息的说服力。

尽管传达者的身份很重要，但是观点本身却是十分关键的。你要传达的信息究竟是什么，有什么依据，你说的真的有说服力吗？这才是人们关注的东西。通常我们在对一件事做出判断的时候，会同那些与自身利益相关的问题（比如我要不要买这件东西）计较个没完，对于无关紧要的东西（比如这个新闻中到底谁对谁错）则可以迅速地做出判断。有些东西可以直接给结果，有些却必须关注过程。

如果你要说服别人，你就必须拿出有说服力的信息内容来：提供明确的论点和论据，提出有说服力的依据，去论证你的观点。 
　　在本书第二部分“你在说什么”之中，我们会详细论述，要达到说服别人的目的，你该如何组织你的语言，筛选有利的事实，使信息内容更具说服力。

要素3：你说的和对方有什么关系（说服方法） 
　　小孩子都知道吸烟有害健康，但是阻止青少年吸烟却如此艰难。有说服力的信息只是说服的必要条件，充分的说服一定要足够引起他人的重视，其次再获取他人认同。

没有一句话能够说服世界上所有的人。只有他认同你说的话，他才会被你说服。说服方法很重要。事实证明：如果需要说服的人是文化层次较高、读书较多、层面较高、阅历丰富的人，那么你可以用举例子、讲数据等方法去分析和比较，一定要说出明确的事实依据，这样做说服力会较强，效果会更好；而对那些文化水平较低、社会经验比较少的人，如果你能把场面气氛渲染得非常到位，感觉非常好，那么你所说的话就一定会更有说服力，一定会更有效果。

在本书第三部分“你说的和对方有什么关系”中，将详细论述你如何获取他人的认同，如何采取正确的方法去说服他人，以及在不同场合下的恰当的说服方式。

要素4：对方为什么相信你（被说服者 ） 
　　如果有足够的威慑力和足够技巧，你可以暂时性地说服任何人。然而在无形中影响他人，消弭他人内心的疑虑，使人真正赞同你并信服，才是说服的最终境界。

信服，是深层次的说服。通过一些手段，你可以短时间内说服别人改变自己的观点，认同你。但是时间长了，人们还是愿意相信自己的判断。要长时间地影响别人，影响别人的观点，你就要使人信服。但是对方为什么要相信你？

这是本书最后一部分“别人为什么相信你”的内容。告诉你如何采取一些具体的方法，去影响他人的思维，确立他们对你论点的信息，最终完全的心服口服。第一章你是谁：你能获取他人的信任吗

“你是谁”是说服的第一要素，决定了他人对你说服的下意识反应，你需要先用身份获取信任，然后用手段引起注意。 
　　……

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