内容简介
作为一名咨询顾问,其绩效取决于为解决客户需求所采集的信息的质量。采集信息的方法有许多种,如访谈、观测,等等。但是从庞大的人群中获取信息的最简捷方式是,利用诸如调查表单,调查问卷之类的评估工具。本书包括50种易于使用的诊断工具,这些诊断工具由世界*咨询顾问设计,用来帮助您挖掘客户需求。本书分为5个部分:领导能力开发、员工发展、团队发展、组织绩效、战略规划与变革管理。本书适用于培训师、HR、咨询师,也可作为企业中高层管理人员参考用书。
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作者:(美)希尔伯曼 编著,单敏,丛蓉 译出版社:电子工业出版社出版时间:2015年03月
- 版 次:1
- 页 数:
- 字 数:
- 印刷时间:2015年03月01日
- 开 本:16开
- 纸 张:轻型纸
- 包 装:平装
- 是否套装:否
- 国际标准书号ISBN:9787121253034