企业咨询调查问卷精选(修订本)

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  • 版 次:1
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  • 字 数:
  • 印刷时间:2015年03月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:轻型纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787121253034
作者:(美)希尔伯曼 编著,单敏,丛蓉 译出版社:电子工业出版社出版时间:2015年03月 
编辑推荐
  作为一名咨询顾问,您提高客户绩效的能力,取决于您所挖掘的信息的质量。本书包括50种易于使用的诊断工具,这些诊断工具由世界**咨询顾问设计,用来帮助您挖掘客户需求。 
内容简介
  作为一名咨询顾问,其绩效取决于为解决客户需求所采集的信息的质量。采集信息的方法有许多种,如访谈、观测,等等。但是从庞大的人群中获取信息的最简捷方式是,利用诸如调查表单,调查问卷之类的评估工具。本书包括50种易于使用的诊断工具,这些诊断工具由世界*咨询顾问设计,用来帮助您挖掘客户需求。本书分为5个部分:领导能力开发、员工发展、团队发展、组织绩效、战略规划与变革管理。本书适用于培训师、HR、咨询师,也可作为企业中高层管理人员参考用书。
作者简介
  梅尔·希尔伯曼博士是培训和管理咨询领域的畅销书作家,美国坦普尔大学“成人和组织发展”方向的教授,国际著名的能动学习与协调、管理咨询领域的先驱。梅尔•希尔伯曼博士编著的其他专业书籍有《培训和绩效管理汇编》、《团队和组织发展汇编》、《咨询顾问的工具箱》。
目  录
第1部分 领导能力开发
01 客户是受人尊敬的管理者,还是遭人诟病的管理者
02 客户的领导风格是什么
03 客户如何达到最佳绩效
04 客户的领导风格是否合乎时宜
05 你的客户开明吗
06 客户的个人价值观是什么
07 客户如何对他人赋能
08 客户反馈的有效程度如何
09 客户如何成为21世纪的经理人
10 客户对自己的管理能力有信心吗
11 客户对他人的影响力如何
12 客户在员工指导方面的能力如何
第2部分 员工发展
前  言
  译 者 序
  管理是伟大的,卓越的管理更伟大。
  巍乎群山,湍乎大江,皎乎冰川,驰乎雪原,大自然是伟大的!当我们发出这样的感叹时,有没有想过是什么促使我们感受到大自然的伟大和魅力?是这些鬼斧神工的创造,激发了我们的激情和热望,从而让我们感受到大自然的伟大。人们都在经历着管理和被管理的历程,在这个过程中,你是否因为你的管理(理念或能力)而激发了他人生活和工作的激情和欲望?他人是否也因其管理(理念或能力)而激发了你生活和工作的激情和欲望?如果你有这份历练,相信你能够真正理解和体验管理的伟大之处。管理是伟大的,卓越的管理更伟大。
  这些管理的伟大成分,从非实践非能力的角度来说,是由高屋建瓴的思想、理念、理论以及精妙绝伦的管理细节构成的,本书就属于管理细节的范畴。

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