策划万绿园——一位银行高管营销策划札记

　　品牌文化的策划营销，仍是我国商业银行共同面对思考的新课题。作者从区域银行策划营销的主管和基层银行行长两个层面，为读者提供了可资借鉴的宏观战略思路与微观实战案例，具有较强的专业参考价值和别开生面的可读性。《策划万绿园：一位银行高管营销策划札记》可作为——银行决策层制定策划营销策略的采信依据．金融研究教学可资佐证的第一手参考资料，基层银行高管经营管理的好帮手，银行一线员工业务培训的辅助课件。

　　王辉俊，1957年生于海南，大学本科学历，中共党员，高级经济师，就职于中国工商银行海南省分行。银行工作阅历35年，曾任省分行办公室主任、新闻发言人，一级支行行长，银行高级管理人员，中国城市金融学会理事与海南城市金融学会秘书长，中国金融作家协会会员，海南省作家协会理事。长期负责银行营销宣传策划与实践，多次获得银行营销策划与宣传报道奖项，具有一定的理论水平与实践经验。

　　三、大行风范与服务手段
　　前不久，某股份制商业银行的行长在电子商务大会上说，现在的银行业，不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。这不啻给几家国有大商业银行一记警钟。这次我们在新加坡培训，听了电子银行发展趋势与操作实务的课程，深刻地感觉到竞争形势的严峻，尤其是加入WTO在即，这种挑战更具紧迫性。
　　近几年，银行集中力量开发了资金结算汇划系统、9991工程，改变过去各省分行（有时甚至是各地区二级分行）各自为战的力量分散的策略，开始发挥国有银行的大行优势与整体功能，特别是资金结算汇划系统，为银行拓展企业银行业务和金融同业业务打下了坚实的基础。因此，只要国有银行这条大鱼能够强身健体，扬长避短，就不怕任何能飞会跳的小鱼小虾的奇袭。
　　第一，发挥国有银行人力、资金、技术资源的优势，集中力量，不断创新服务手段，像新加坡商业银行的经营理念那样，别人没有的，我要有；别人有的，我比别人的要好、要快、要新、要全。总行可以根据各分行的特长，统一协调，分工负责，开发出一系列先进的服务手段，应对不同对手的竞争。
　　第二，根据不同的竞争对手，化被动为主动，集中人力、财力、物力，有的放矢地给予反击，那么，生存的法则就不但有快鱼吃慢鱼这一条，而且还有强鱼吞快鱼的结果。如果国有银行倾其所能对付一两家小银行的挑战，任何一家小银行都会吃不消的。
　　第三，不断优化国有银行的大行大所战略，收紧战线，使银行的每一个网点都成为竞争中坚强的战斗堡垒，品种多样，功能齐全，手段先进，能够经受任何风浪的冲击。
　　第四，加强研究手机银行、网上银行等最新经营手段的发展趋势，抢占高新技术的制高点，同时培养与储备高尖技术人才，随时应对不断变化的竞争形势，以使国有银行长久立于不败之地。