给你力量励志丛书：交际礼仪与口才大全

　　成功有很多方法，当然成功是有秘诀的。
　　在对外交涉中，要尊重各国的交往礼节、风俗和习惯，根据国别，施用不同的交谈礼节，使交谈得法、得体，这是取得交谈成功的*基本的条件。
 

　　在对外交涉中，要尊重各国的交往礼节、风风俗和习惯，根据国别，施用不同的交谈礼节，使交谈得法、得体，这是取得交谈成功的最基本的条件。

第一章　对外交往中的社交口才
　　巧换话题，避开难以回答的问题
在对外交往中，有时可能处于主动地位，有时则可能处于被动的位置。在被动情况下接受对方的提问、质疑时，如何回答、如何表态就成为一个十分关键的问题，稍有不慎，就会造成误解、泄密或其他不良的后果。这时，最好的办法就是避免表态。但是，直统统地拒绝表态是失礼的、不当的，正确的做法应该是：既要避开表态，同时又不能有损对方的面子，破坏双方交谈的气氛，还要在国际公众面前树立起良好的个人形象和国家形象。
20世纪70年代的中东战争中，基辛格率领美国代表团前往埃及与总统萨达特进行和平谈判。会谈一开始，萨达特说了几句寒喧话以后，就让基辛格看一个埃及——以色列脱离接触计划。然后，萨达特吸了一口烟，征求基辛格的意见，要他表态。
根据这个计划，以色列将撤离西奈地区三分之二的地面，这是难以办到的。因为，要说服以色列从苏伊士运河西岸后撤几公里都很困难，没有任伺理由可以诱导以色列做这么大踏步的后撤；再说，要以色列这样做，埃及的交换条件又是什么呢？萨达特在这个问题上又含糊其词。总之，基辛格不能表示同意这个计划。但是，会谈刚刚开始，并且美、埃自战争以来才刚刚开始接触，这时表态拒绝这个计划也是不明智的，那么，可不可以表态说“让我们就交换条件谈谈吧”，也不行，在双方没有任何基础的时候来谈这个在各方都难以让步的棘手问题，也将是危险的。所以，最好的办法就是回避这个问题，避免表态。这时，基辛格就使用了话题转移法。基辛格说道：
在我们谈论手头的事务以前，可否请总统告诉我，你是怎样设法在10月6日那天如此成功地发动了那次令人目瞪口呆的突然袭击的？那是个转折点，我们现在所做的事，从某种意义上说，是这个转折点的必然结果。
萨达特眯着眼睛，又吸了一口烟，他微笑了。于是他放弃了要基辛格表态的要求，而是应基辛格的要求讲述起来。基辛格之所以能成功地避免表态，是因为他采用尊重对方的方法来转移话题。基辛格主动问起那件事是恭维萨达特，确立他的谈判地位，证明他不是从软弱的地位出发来进行谈判的，他不是一个低声下气的人，他已为埃及取得了谈判的权利。
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