内容简介
道歉确实很难,孩提时的顽皮、夫妻恋人间的争吵、工作中的不如意等等。生活中需要道歉的场合多之又多。或许我们曾经道歉过几百次甚至几千次,可每次仍深感道歉的艰难。尤其是在工作中,有时你不得不向蛮不讲理的顾客和交易方低头道歉,这也是无可奈何之举。
本书将列举大量事例,教会您道歉的技巧。衷心祝愿广大读者能够通过这80条“道歉心得”顺利解决纠纷,在完美的人际关系中推进各项工作。
作者:(日)高井伸夫 著,李倩 译出版社:东方出版中心出版时间:2003年09月
- 版 次:1
- 页 数:196
- 字 数:120000
- 印刷时间:2003年09月01日
- 开 本:
- 纸 张:胶版纸
- 包 装:平装
- 是否套装:否
- 国际标准书号ISBN:9787801860637
- 丛书名:识人做人系列