所谓“快乐礼仪”,就是用优雅、得体的言行真诚表达对对方的关切、体贴之情,从而创造一种温馨、快乐、和谐的气氛和环境,打造更好的人际关系。
本书介绍了职场菜鸟阿部君和三幸君如何通过对职场礼仪的学习,一步步成长为职场达人的。让人在捧腹大笑的同时,也深深记住了正确的礼仪。
全书以生动活泼的漫画、浅显易懂的语言,从问候寒暄开始,到跟客户、主管交流时的遣词用字、电话中的应对、处理投诉等多个方面,细解职场礼仪的诀窍。其主要特点是集娱乐性、规范性、知识性、技巧性于一体,可供广大公司职员参考使用,也深受一些机关团体、企事业单位的欢迎。
原来学礼仪可以这么快乐!