客户关系管理流程设计与工作标准(第2版)

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• 版 次：2
• 页 数：347
• 字 数：180000
• 印刷时间：2012年03月01日
• 开 本：16开
• 纸 张：胶版纸
• 包 装：平装
• 是否套装：否
• 国际标准书号ISBN：9787115273383
• 丛书名：弗布克管理流程与工作标准系列

作者:徐建　编著出版社:人民邮电出版社出版时间:2012年03月