SSA:用户搜索心理与行为分析

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  • 印刷时间:2014年01月01日
  • 开 本:12k
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787302342298
作者:(美)罗森菲尔德出版社:清华大学出版社出版时间:2014年01月 
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用户在搜索网站的时候,实际上是在使用他们常用的语言来说明他们希望从网站得到什么。在《SSA:用户搜索心理与行为分析》中,Lou Rosenfeld展示了如何梳理和分析用户搜索查询数据,进而提升网站的搜索性能、内容、导航、元数据、效率和整体用户体验。
 
内容简介
何为站内搜索分析(SSA)?它如何帮助你挖掘用户搜索曰志,从中洞悉用户搜索心理和行为,从而有针对性地改善用户体验,提升网站价值?这些都可以从《SSA:用户搜索心理与行为分析》中找到答案。《SSA:用户搜索心理与行为分析》首先通过故事来说明SSA是如何使Vanguard集团起死回生的,简要介绍SSA并指导读者动手实践。其次,通过丰富的实例来介绍很多工具和方法,帮助读者着手分析用户查询数据,从中获得更多见解。最后,介绍一些非常实用的方法,用于改进搜索系统的性能和网站的导航结构、元数据及内容。
  《SSA:用户搜索心理与行为分析》是介绍站内搜索分析的重要资料,适合用户研究人员和设计师(比如信息架构师、内容战略家、交互设计师和知识管理者)阅读和参考。
目  录
第1部分 SSA入门
第1章 SSA实践
刹车停滞
刹车困境
对不可度量的东西进行度量
测试前和测试后
引擎发动——多亏有SSA
这个故事的寓意:向约翰学习
第2章 SSA基础知识
何为SSA
为何要选用SSA
始终从数据着手
哈佛语言学家和曲棍球明星齐普夫
SSA的使用方法
媒体评论
如果我们一致认同用户的反馈能够改善任何网站的用户体验,为什么不多花一些时间调研用户在进行站内搜索时所采用的措辞呢7想不到Lou Rosenfeld真的帮助我们用活了搜索查询数据。
  ——Jeffrey Vieen,Typekit创办人兼CEO
  在这本书中,Lou精心策划和呈现了如何挖掘用户搜索数据并有针对性地将其转化为良好的用户体验。
  ——EricT Peterson,代表作Web Analytics Demystified
  从开篇的真实故事到最后一章,都证明Louis Rosenfeld的《SSA:用户搜索心理与行为分析》是一本很优秀的作品,实现了SSA与UX实践的完美结合。
  ——Chauncey Wilson,用户研究高级主管
  这是极少数让我拍案而起的好书,在我阅读的过程中,时不时发出感叹:“对极了!精确!了不起!”
  ——Kristina Halvorson. Brain Traffic公司CEO.代表作Content Strategy for the Web

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