怎样说客户才下单

拜访了千百次，却始终找不到与客户沟通的突破口?客户心里在想什么?客户真正的需求是什么?你跟客户之间的话题和交流是否仅止于产品?我们时常把注意力放在怎样促成客户下单上，而没有去深度聆听、挖掘客户内心真实的需求。如果不曾花心思在这上面，你怎能让客户看到产品的价值呢?本书通过实战理论、技巧、案例帮助你学会用心去感受客户，通过沟通挖掘出客户的需求，轻轻松松拿订单! 

很多人错误地以为产品是最重要的，其实销售人员才是客户真正接触的第一产品，也是让产品具有灵魂的关键。能不能让潜在客户在未来购买产品时想到你?能不能让客户对产品产生强烈的占有欲……这些都掌握在销售人员的手上。
本书将揭示“说什么”、“怎样说”客户才下单的奥秘。

刘涛，实战派营销专家，著名专业培训师。曾任深圳普林哲企业咨询公司专任讲师。24岁跨入营销业后开始广泛地向*营销大师学习；26岁时接受《经济日报》成功销售人士专访……短短数年时间已成为我国台湾地区30岁前白手起家、收入超千万的优秀专业营销经理人!在台湾及大

第一章　“说”的重要性
第二章　“说”前的自我修炼
第三章　怎样“说”才能让客户看到价值
第四章　“说”的辅助工具
第五章　感受客户的感受
第六章　引发客户有愿景
第七章　把握下单时机
第八章　“说”的注意事项
参考答案
工具表单

第一章　“说”的重要性
产品不仅仅只是产品，它可以表现出生命力，但是它没有嘴巴，因此，必须要通过销售人员的解说和演示才能将产品特质展现得淋漓尽致，让产品发挥其百分百魅力。所以，“说”产品有它不可忽视的作用。
　“说”产品的两大功能
　 产品自己是不会说话的，因此，对所有的潜在客户来说，您所销售的产品和竞争对手销售的产品在本质上并没有区别。比如，所有的小汽车都是交通工具的一种，但为什么有的客户选择了奥迪，有的客户选择了奔驰呢?显然，是因为销售人员在“说”产品时促成了消费行为。
让客户了解你的产品，这通常是“说”产品的内容。“说”产品是传达产品价值的最好时机——可以使客户有兴趣参与体验。
“说”产品有两个重要的功能：第一，主动出击，刺激客户的购买欲望；第二，让客户对产品产生足够的信任度。
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