服装这样卖就对了

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  • 版 次:1
  • 页 数:
  • 字 数:161000
  • 印刷时间:2011年02月01日
  • 开 本:
  • 纸 张:
  • 包 装:
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787122097699
作者:陈莹莹 编著出版社:化学工业出版社
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  为什么顾客明明很喜欢这件衣服却不购买?为什么我很热情地接待顾客,销售业绩却无法提高?为什么即使衣服标价再低,顾客还是要讲价,就算老顾客也会还价?为什么很多顾客只试不买,该怎么说服他们?为什么同事的老顾客会帮他们介绍新顾客,而我的却不能?…… 
  本书采取情景模拟的形式,依托多年来的服装销售实践,精心挑选了服装销售过程中常见的代表性问题,通过“情景再现”、“错误示范”、“问题分析”、“应对策略”等模块全方位展示了服装导购员的销售策略与销售技巧。认真阅读本书,你很快就能掌握高超的服装销售技巧,轻松应对顾客的种种异议,提升你的销售业绩。

 
内容简介
  本书采取情景模拟的形式,依托多年来的服装销售实践,精心挑选了服装销售过程中常见的代表性问题,通过“情景再现”、“错误示范”、“问题分析”、“应对策略”等模块全方位展示了服装导购员的销售策略与销售技巧。认真阅读本书,你很快就能掌握高超的服装销售技巧,轻松应对顾客的种种异议,提升你的销售业绩。
  本书适用于各类服饰导购员及门店管理人员,以及相关机构的培训人员和有志于从事服饰销售的人士使用。
目  录
第一章 如何处理同顾客的关系
 情景一 导购热情接待顾客,顾客冷淡回应
 情景二 无论导购怎么推荐,顾客就是不愿试穿衣服
 情景三 顾客说:我考虑一下再决定吧
 情景四 陪伴购买的人左右了顾客的决定
 情景五 顾客很喜欢试穿的衣服,却被闲逛的顾客随口否决了
 情景六 营业高峰期,顾客抱怨导购服务不周甚至离开
 情景七 导购热情过度,遭顾客反感
 情景八 导购应适当赞美顾客,博取欢心
第二章 如何处理顾客的穿着异议
 情景一 这件衣服穿起来很显胖啊,我还是不要了
 情景二 这件衣服太成熟了,穿起来显得好老气
 情景三 我不喜欢这款,看起来太土了
 情景四 衣服很合身,可是顾客还是觉得有点小

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