电力营销管理手册（第二版）

本书是在第一版的基础上修订而成，书中内容紧密结合当前电力营销管理的实际情况，主要内容包括：电力营销管理的一般问题；电力市场营销；电力营销分析；电力营销技术支持系统；电力需求侧管理；用电营业管理；电力负荷控制；电能计量；低压供电系统；专业技术管理；变压器经济运行；电力网的无功补偿；营业管理的内部监督机制；用电检查；电力营销的法律知识。
本书可作为电力营销管理人员的必备工具书，也可供其他从事供用电工作的技术人员参考使用。

第一章　电力营销管理的一般问题
　　第一节 电力营销管理的总体要求
一、推进厂网分开，引入竞争机制，建立规范有序的电力市场
我国从20世纪80年代开始，实行集资办电、多渠道筹资办电等政策，促进了电力工业的发展，形成了多家办电的格局。当前，电力供应紧张的局面总体上已经改变，电力供需已基本平衡。为促进电力企业提高效率和服务质量，降低电价，形成统一、开放、竞争、有序的电力市场，应积极推进电厂、电网分开改革，打破垄断，实现电网调度的公平、公正、公开和电厂之间的平等竞争。随着经济全球化进程的不断深入，形成了持续发展的国际潮流，特别是各大跨国公司开始把社会责任上升为公司战略，视其为公司核心业务运作的重要组成部分。特别是我国加入WT0以后，未来的竞争是跨国公司继价格竞争、质量竞争之后，新一轮的国际竞争。新一轮国际竞争包括价格竞争、质量竞争、品牌竞争、人才竞争、服务竞争等。特别是在当前，我国社会主义市场经济体系不断完善，全面建设小康社会进入新的阶段，党的十七大在《高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告中提出“科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义的基本要求”，“全面建设小康社会是党和国家到2020年的奋斗目标”。因此，在落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的背景下，企业社会责任得到了政府和社会越来越大的关注。为此，曾选择上海、浙江、山东、辽宁、吉林和黑龙江六省（直辖市）进行厂网分开、竞价上网的试点。国家经贸委将会同有关部门和单位制定发电市场运行和监督的规则，并加强对试点工作的指导、协调和监督。
二、加快实施全国电网联网，实现资源优化配置
我国电力资源分布不平衡，实现全国范围内的资源优化配置是我国电力工业发展的必然选择，因此，必须加快实施全国电网联网。
三、依法经营、规范化管理
电力企业包括发电企业、电网管理企业以及供电企业。其中，电网管理企业和供电企业是电能的销售企业。20世纪90年代以来，我国电力企业也面临着电能销售量负增长和增长相当缓慢的问题，以及与其他能源进行竞争的局面。过去电力企业偏重于安全生产管理与技术管理，很多人还认为电力企业是垄断行业，电能是“皇帝女儿不愁嫁”，不会遇到市场问题。实践已证明，影响电力市场的因素很多，如何拓展电力市场首先要研究电力市场的特性、规律，客户对电力产品的需求，以及如何满足客户的需求、赢得客户、拓展市场。所以市场营销对电力企业而言也是十分重要的课题。
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