旅游导游学/新视野高等院校旅游专业教材

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  • 版 次:2
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  • 字 数:
  • 印刷时间:2009年02月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787810256704
  • 丛书名:新视野高等院校旅游专业教材
作者:吕宛青,赵书虹 主编出版社:云南大学出版社出版时间:2009年02月 
内容简介

  导游是旅游活动的灵魂。导游工作的质量直接关系到一个国家或地区的旅游形象。导游学的研究在我国起步时间还不太长,许多问题都还有探索之中,所以我们所编写的这部《旅游导游学》也是一种探索和尝试。《旅游导游学》从三个角度展开内容。第一部分从横向上展开,包括导游基本概念、导游基本要素、导游基本方法;第二部分从纵向上展开,包括导游过程、导游艺术技巧;第三部分从专项问题角度展开,包括导游中特殊问题的处理、导游与多学科知识、导游人才培训、导游管理体制改革等。希望《旅游导游学》对于我国旅游活动有一定帮助。
  全书的内容基本涵盖导游活动的主要方面。

作者简介

  吕宛青,副教授,1985年毕业于云南大学经济系,现任云南大学工商管理与旅游学院副院长,旅游管理专业硕士生导师。多年来主要致力于旅游经济与旅游企业管理人教学与科研。曾参加或主持过国家自然科学基金、云南省社科基金、省教委及横向课题多项。主编或参编著作、教材9部。主要著作有《现代旅游经济学》、《旅游市场营销》、《旅行社经营管理》、《云南旅游业可持续发展》等,公开发表学术论文多篇。

目  录
第1章 导游的基本概念
第一节 导游的起源与发展
第二节 导游的涵义与分类
第三节 导游的地位与作用
第一节 导游的知识要素
第二节 导游的语言要素
第三节 导游的服务要素
第一节 带队的要领
第二节 导游的节奏
第三节 导游的手法
第一节 导游的准备工作
第二节 导游的接待程序
第三节 导游善后工作
第一节 导游艺术的原则

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