内容简介
《做*好的班组长》针对班组长工作的特点，详尽地向你介绍成为好的班组长应该具备的素质和技能，以及如何开展班组工作等内容，具有很强的指导性、实用性和可操作性。希望对广大班组长不断提升自己的素质和能力，提高领导和管理水平有所帮助。
做最好的班组长
当前位置:首页 > 管理 > 一般管理学 > 做最好的班组长
作者:陈浩出版社:中华工商联合出版社出版时间:2012年04月
- 版 次：1
- 页 数：
- 字 数：
- 印刷时间：2012年04月01日
- 开 本：16开
- 纸 张：胶版纸
- 包 装：平装-胶订
- 是否套装：否
- 国际标准书号ISBN：9787515801247
编辑推荐
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业基层的生产管理组织，是企业一切工作的立足点。所有的企业生产经营目标都必须靠班组的执行来完成，企业所有的规章制度也要靠班组的活动去落实，企业的安全需要班组去保证，企业的文化需要班组来建设.班组就像人体的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才能健康，才能充满了旺盛的生命力。班组工作的好坏，直接关系着企业的兴衰和成败。
目 录
第一章 定位角色地位：认清自己，兵头将尾
班组长是兵头，也是将尾
班组长的职责和权力
最好班组长要具备出色的工作能力
经典案例
怎样管理有个性的下属
妥善处理与下属的矛盾
及时解决员工间的冲突
如何与班组成员进行沟通
经典案例
如何获得上司信任
与上司发生矛盾怎么办？
如何向上司汇报工作
经典案例
班组长是兵头，也是将尾
班组长的职责和权力
最好班组长要具备出色的工作能力
经典案例
怎样管理有个性的下属
妥善处理与下属的矛盾
及时解决员工间的冲突
如何与班组成员进行沟通
经典案例
如何获得上司信任
与上司发生矛盾怎么办？
如何向上司汇报工作
经典案例
前 言
前国资委主任李荣融曾说过：“看企业有没有竞争力，关键要看班组、看岗位。没有优秀的班组作为基石，企业的腾飞就是一句空话。世界上跨国公司和具有综合竞争能力的企业，没有一个是班组建设搞得不好的。如果班组建设搞不好，企业可以兴旺一时，但绝不会持久。所以班组建设表面看是企业内部的微观事务，但把它放到全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的伟大事业中来认识，放到日趋激烈的国际竞争环境中来审视，意义十分重大。”
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，是企业一切工作的立足点。所有的企业生产经营目标都必须靠班组的执行来完成，企业所有的规章制度也要靠班组的活动去落实，企业的安全需要班组去保证，企业的文化需要班组来建设……班组就像人体的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才能健康，才能充满了旺盛的生命力。班组工作的好坏，直接关系着企业的兴衰和成败。
班组的工作都是以班组长为中心开展的，班组长是班组的领导者，是班组生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。“火车跑得快，全靠车头带”，班组长的工作水平和能力，直接决定班组工作的好坏，而班组工作的好坏，直接关系到企业的兴衰。可见，一个班组长能否做到最好，对于班组的工作和企业的兴盛至关重要。
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，是企业一切工作的立足点。所有的企业生产经营目标都必须靠班组的执行来完成，企业所有的规章制度也要靠班组的活动去落实，企业的安全需要班组去保证，企业的文化需要班组来建设……班组就像人体的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才能健康，才能充满了旺盛的生命力。班组工作的好坏，直接关系着企业的兴衰和成败。
班组的工作都是以班组长为中心开展的，班组长是班组的领导者，是班组生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。“火车跑得快，全靠车头带”，班组长的工作水平和能力，直接决定班组工作的好坏，而班组工作的好坏，直接关系到企业的兴衰。可见，一个班组长能否做到最好，对于班组的工作和企业的兴盛至关重要。
媒体评论
在线试读部分章节
《做最好的班组长》俗话说：“火车跑得快，全凭车头带。”一个班组整体工作的好坏和班组长的工作能力有着直接的关系。做一名最好的班组长要具备以下能力：
一、专业技术能力
班组长主要负责生产一线的工作，因此对其专业技术要求很高。处于兵头将尾的位置，就一定要是业务尖子，行家里手。但对一名最好的班组长来说，对技能的要求除了具体的操作技能之外，还要有更高的要求：
1．了解产品。站在用户的角度，全面了解产品的用途、功能、原理和结构，建立宏观认识，从而把握生产的目的与责任。
2．熟悉工艺流程。熟悉产品的工艺流程，掌握产品由前到后是如何生产出来的，尤其是掌握前后关联的生产线、工序之间的工艺关联。
3．掌握质量标准。配合下道工序的工艺要求和质量标准，全面、准确、具体地掌握本工序的质量标准、质量要求以及实现要点，同时围绕本工序对上一工序和外购件的质量标准，及时判断、及时反馈、及时处理质量问题，确保生产顺利进行。
二、管理能力
班组长作为基层的管理人员，应具备完成上级下达任务，搞好日常管理的能力。
1．上传下达能力。班组长在上级和组员之间起到的是承上启下的作用。承上：对于企业里面的规章制度、决策以及目标任务，班组长是最具体的传达者和落实者；启下：就是按照决策、目标要求带领其他组员具体地执行。班组长对上司决策理解程度直接影响到组员对命令的理解程度，以及工作的热情、进度和效果。同样，组员对企业的要求、对工作的看法，也要班组长上传给上司。一个班组长好不好，就是看这种上传下达的能力如何，好的班组长，上司认为能力很强，组员也认可。否则，任务完不成，受“夹板气”，两头不讨好，里外不是人。
2．激励的能力。班组长要让员工充分地发挥自己的才能，努力去工作，就要把员工的积极性、主动性调动出来，对员工进行有效的激励。
3．业务指导能力。班组长作为班组的管理者、组织者，必须具备较强现场指挥能力和业务指导能力，随着自身业务水平的不断提高，带动班组业务水平整体提高。
一、专业技术能力
班组长主要负责生产一线的工作，因此对其专业技术要求很高。处于兵头将尾的位置，就一定要是业务尖子，行家里手。但对一名最好的班组长来说，对技能的要求除了具体的操作技能之外，还要有更高的要求：
1．了解产品。站在用户的角度，全面了解产品的用途、功能、原理和结构，建立宏观认识，从而把握生产的目的与责任。
2．熟悉工艺流程。熟悉产品的工艺流程，掌握产品由前到后是如何生产出来的，尤其是掌握前后关联的生产线、工序之间的工艺关联。
3．掌握质量标准。配合下道工序的工艺要求和质量标准，全面、准确、具体地掌握本工序的质量标准、质量要求以及实现要点，同时围绕本工序对上一工序和外购件的质量标准，及时判断、及时反馈、及时处理质量问题，确保生产顺利进行。
二、管理能力
班组长作为基层的管理人员，应具备完成上级下达任务，搞好日常管理的能力。
1．上传下达能力。班组长在上级和组员之间起到的是承上启下的作用。承上：对于企业里面的规章制度、决策以及目标任务，班组长是最具体的传达者和落实者；启下：就是按照决策、目标要求带领其他组员具体地执行。班组长对上司决策理解程度直接影响到组员对命令的理解程度，以及工作的热情、进度和效果。同样，组员对企业的要求、对工作的看法，也要班组长上传给上司。一个班组长好不好，就是看这种上传下达的能力如何，好的班组长，上司认为能力很强，组员也认可。否则，任务完不成，受“夹板气”，两头不讨好，里外不是人。
2．激励的能力。班组长要让员工充分地发挥自己的才能，努力去工作，就要把员工的积极性、主动性调动出来，对员工进行有效的激励。
3．业务指导能力。班组长作为班组的管理者、组织者，必须具备较强现场指挥能力和业务指导能力，随着自身业务水平的不断提高，带动班组业务水平整体提高。