学问:100种提问力创造200倍企业力

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  • 版 次:1
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  • 印刷时间:2016年07月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:轻型纸
  • 包 装:平装-胶订
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787121293313
作者:(美)R.Brian Stanfield(R.布莱恩.斯坦菲尔德) 主编,钟琮贸 译出版社:电子工业出版社出版时间:2016年07月 
内容简介
你知道吗?用对的顺序,问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径,焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书带你挥别冗长无趣的会议,成为提问达人。 本书介绍了ORID方法的基础及由来,剖析4层次的提问方法,集结100种常见职场情境与问法,铺陈开场白到结语。
作者简介

    R.布莱恩.斯坦菲尔德,课程顾问、老师、作家、编辑。多年担任文化事业全球学院校长,教过数千人参与技巧及人才发展的理论与实务。其丰富的培训经验使文化事业学会的课程更务实、聚焦,内容更扎实、系统。本书在布莱恩的全局统领和指导下顺利完成。

目  录
目录
引言方法的缘起 1
第1部分理论与实作
第1章为什么需要对话,为什么对话在职场中特别重要 6
片段式对话 7
传统心智习惯 8
职场的改变 13
第2章纵览焦点讨论法 17
第3章焦点讨论法的架构 24
是自然的过程,也是生活的方法 24
第4章引导一场焦点讨论 33
如何依本书范例引导讨论 34
应铭记在心的提醒 37
第5章从头开始准备焦点讨论的步骤 41
前  言
推荐序
看似简单却又深奥的艺术
由于我先前的工作在国外投资领域,当时的领导者只有威权式的做法,从未有什么参与讨论的空间。那一次工作坊让我大开眼界,看到领导者与引导者携手合作,帮助团队创造参与的空间,让团队智慧自然流现。我心想:“哇!这个工作太好了!引导师看起来很轻松,不过问问大家问题,然后团队可以自发讨论产出丰硕成果,我也想学习。”于是,在恩师的带领下,我走上了引导这条当时没什么人听说的道路。这么多年来,回想当时的景象,印证了引导这个工作是很好,团队的确能因此产生丰硕的成果,自发的效果不仅在工作坊现场,还能延续到后面的行动执行上。但常常自己笑自己,当时太外行了,引导师的工作一点儿也不轻松,而最难的一点就是怎么问问题。
问问题的难处在哪里
? 足够了解团体与主题:既然中立,代表引导者往往不是团体所讨论的议题的专家,却又要足够了解这个团体的挑战和他们所面对的未知,问出好的问题来帮助他们探索这个未知。
在线试读部分章节
领导者的任务是问问题
随着学习型组织的发展,领导者和企业首席执行官对自己的角色定位也有了很大的转变。他们的角色由魅力型决策者和不可能犯错的老板,转变成引导大家提出问题、描绘愿景及解决问题的人。参与的原则要求他们必须掌握问问题的艺术。长久以来,组织的主管们被期待解决和回答所有的问题,但此趋势让大家认识到力量蕴含在“提出问题”之中,现今经理人的关键技能就是提出问题以及从其他人身上引出答案。
领导者和经理人也发现,虽然让大家齐聚一堂发号施令比较简单,但从长远来说效果不好。因为按指令行事无法激发创意,无法唤起参与感,无法让人信服,更无法发挥和尊重众人的智慧与才华。但是,当经理走进来对大家说“我们遇到了一个问题,让我们来谈谈如何解决这问题”时,每个人就都能感受到变化。
越来越多领导者认定引导绝对是非常关键的管理技能。为什么?因为现在大家都想参与所有的事务,能够引导有效对话的人会更受重视。

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