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内容简介

全书共十章，主要包括商业银行实务操作基础知识和基本技能以及商业银行的现金业务、存款业务、贷款业务、支付结算业务、银行卡与电子银行业务、个人理财业务、外汇业务和其他业务。本书以商业银行主要业务及其流程为主线，将商业银行理论知识有机地融于流程操作中，注重知识的延伸和技能训练。为了更好地体现知识的覆盖性和可迁移性，书中设置了阅读资料、课堂实训、案例等板块以丰富和拓展学生的知识面。

作者简介

袁丽，硕士研究生，保险职业学院金融系金融教研室主任。中南财经政法大学金融学专业毕业。著作方向：商业银行理论与实务。

目　　录

第1章商业银行导论 1
1.1 商业银行的产生与发展 1
1.2 商业银行的职能与组织形式 4
1.3 商业银行的业务分类及其相互关系 8
1.4 商业银行的经营原则 12
复习思考题 15
第2章商业银行实务操作基础
知识和基本技能 17
2.1 商业银行实务操作基础知识 17
2.2 商业银行业务技能 27
复习思考题 40
第3章商业银行现金业务 42
3.1 银行现金出纳概述 42
3.2 现金的调拨及管理 45

第1章 商业银行导论	1 
1.1 商业银行的产生与发展	1 
1.2 商业银行的职能与组织形式	4 
1.3 商业银行的业务分类及其相互关系	8 
1.4 商业银行的经营原则	12 
复习思考题	15 
第2章 商业银行实务操作基础 
知识和基本技能	17 
2.1 商业银行实务操作基础知识	17 
2.2 商业银行业务技能	27 
复习思考题	40 
第3章 商业银行现金业务	42 
3.1 银行现金出纳概述	42 
3.2 现金的调拨及管理	45 
3.3 商业银行现金日常处理	50 
复习思考题	55 
第4章 商业银行存款业务	57 
4.1 商业银行存款业务概述	57 
4.2 商业银行个人存款业务	62 
4.3 商业银行单位存款业务	76 
复习思考题	81 
第5章 商业银行贷款业务	83 
5.1 商业银行贷款业务概述	83 
5.2 商业银行个人贷款业务	93 
5.3 商业银行企业贷款业务	112 
复习思考题	117 
第6章 商业银行支付结算业务	119 
6.1 支付结算业务概述	119 
6.2 商业银行结算业务工具	121 
6.3 商业银行结算业务方式	133 
复习思考题	139 
第7章 银行卡与电子银行业务	142 
7.1 银行卡业务	142 
7.2 电子银行业务与电子支付业务	150 
复习思考题	158 
第8章 商业银行个人理财业务	160 
8.1 商业银行个人理财业务概述	160 
8.2 商业银行个人理财产品的类型	162 
8.3 商业银行代理理财产品	169 
复习思考题	174 
第9章 商业银行外汇业务	176 
9.1 商业银行个人外汇存款业务	176 
9.2 个人外汇结算业务	181 
复习思考题	189 
第10章 商业银行其他业务	191 
10.1 商业银行代理业务	191 
10.2 商业银行信息咨询业务	193 
10.3 商业银行信托业务	194 
10.4 商业银行租赁业务	196 
10.5 商业银行担保类和承诺类 业务	199 
复习思考题	201 
参考文献	203

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前　　言

本教材从高职高专金融专业的实际出发，体现“实践为主、理论够用”的高职课程设置原则，在编写的过程中，除了课程涉及的基础知识，更加突出教材的应用性和操作性，使学生在掌握专业知识的基础上，具有实际操作技能。
本教材主要有以下特色：
（1）以商业银行的主要业务及其流程作为写作主线，将商业银行理论知识有机地融于流程操作中。全书分为10章，内容包括商业银行导论、商业银行实务操作基础知识和基本技能、商业银行现金业务、商业银行存款业务、商业银行贷款业务、商业银行支付结算业务、银行卡与电子银行业务、商业银行个人理财业务、商业银行外汇业务和商业银行其他业务。
（2）注重知识的延伸和技能训练。为了更好地体现知识的覆盖性和可迁移性，书中设置了补充资料、课堂实训、案例分析等板块以丰富和拓展学生的知识面。
本教材由袁丽担任主编，王健康担任主审；蒋桂松、雷泶担任副主编。具体分工如下：袁丽编写第1、4、6章；钱文编写第2章；韩昆编写第5章；张雳编写第7章；蒋桂松编写第3、10章；雷泶编写第8、9章。

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