上司下属,两人三脚向前冲

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  • 版 次:1
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  • 印刷时间:2013年04月01日
  • 开 本:12k
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787308112079
作者:(日)鸟谷阳一,(日)石桥誉,(日)友森笃出版社:浙江大学出版社出版时间:2013年04月 
内容简介

  玩过“两人三脚”吗?对,就是两个人把腿绑在一起齐心协力向前走的那个游戏。
  在占据我们每天大部分时间的职场上,上司和下属就像进行“两人三脚”游戏时一样,肩并肩,手挽手,互相扶持,向着幸福和成长的道路前进——上司与下属是相互作用的。
  本书以此为核心理念,针对职场上*的教练技术、目标管理、愿景、建导等管理方法,从部下和上司两种视角,对实践管理方法时出现的理解错位问题进行探讨,帮助上司以另一种视角发现管理中的问题。
  这本书能消除上下级之间的隔阂,让双方共同成长,创造一个幸福和谐的职场。

作者简介

  鸟谷阳一
  普华永道会计师事务所(PwC)咨询师、董事。金泽工业大学研究生院客座教授。负责人事战略、组织战略、员工评价制度设计及相关管理培训的开发。著有职场小说《愿景》、《新主管的行动学》、《好厉害的上司》等,并曾在多家专业杂志发表文章。

石桥誉
  普华永道会计师事务所(PwC)咨询师、主管。职业规划师(获得美国The Center for Credentialing & Education认证)、EQ评估师、信息处理推进机构IT技能标准中心项目管理者联盟项目管理资格认证工作小组成员。负责人事制度构筑、领导力、管理能力提升方面的咨询。

  友森笃
  普华永道会计师事务所(PwC)咨询师、主管。负责人事制度构筑、人才开发、组织开发方面的咨询。在人力资源管理、人才开发领域有10多年的丰富经验。

目  录
前言——上班族的幸福要靠上司下属一起打造
第一章 解密最近流行的“教练技术(coaching)”本质
 “你能行的,交给你了!”
 我感觉你在瞎说我会告诉你吗!——皮格马利翁效应和权限移交
 “是你的话你会怎么办?”
 是我在问你好吗亲!——倾听和I Message
 “我很期待你哦!”
 那给我加薪水啊魂淡!——认知需求与反馈
 一位女员工的故事——令我毕生难忘的部长
 复习教练技术的基础之基础
第二章 解密上司也头痛的评价体系
 “其实这个评价有深层次的含义,为什么这么说呢……”
 别罗嗦了,快点上结果!
 ——成长的课题和期中笔记
在线试读部分章节
(自以为)干得不错的上司的说辞
   “是的,我非常重视把工作全权交给下属。”
  “让下属全权负责工作不仅可以激发他们的斗志,更重要的是完成工作后的成就感会和以前有非常明显的不同。”
  “特别是对那些有能力的年轻人才,就得不断给他们一些超出能力范围、需要比平常更努力才能胜任的工作,让他们在这个过程中得到锻炼。”
  “把升职、晋级作为奖励毕竟是有限的。但是不断把工作交给他们,他(她)们就会意气风发、干劲满满地投入其中。正所谓工作的报酬就是下一个工作。”
  “把工作交给下属之后,我只要鼓励他们就行了。不要随便出手帮倒忙,只要经常在他们耳边鼓励‘你行的,交给你了’,下属们就会心甘情愿地工作。关键在于你能否信任下属。”
  “我当上主管之前一直觉得自己不适合做管理工作。但学习了教练技术之后,我的观念改变了。现在我明白了,其实是否能够指导别人、激励别人的斗志,完全无关天分。”
  “刚开始管理新部门的时候我也有过不安。多亏了有那些斗志满满的下属们,我才能坚持下来,连妻子都说我最近的脸色变好了。今后,我管理的部门还会培养出更多更优秀的人才,敬请期待哦!”
  这位上司对教练技术的使用心得真是很到位。可以看出,这位优秀的管理者应该已经掌握了教练技术的基础。的确,他的“观念”似乎没错。
  但是他的那些下属们却常常因为上司这种半吊子的方法吃尽了苦头。下属A就有过这样的经历。
  那么,究竟是什么导致了上司和下属间观念的巨大隔阂呢?
  下属A的烦恼
  “小A,你现在有时间吗?”这天,员工A突然被上司叫了出去。
  这位上司今年4月才刚刚上任。在这家竞争激烈的外资企业里,管理者上任半年内必须交出一定的成果已经是一条不成文的规定了。这位上司当然也正急于出成果,现在正是新官上任三把火的关键时刻。
  小A从上司说的话以及说话态度等细节中敏锐地觉察到了他的这种急切。“唉,又来了!”小A在心里嘀咕。

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