北京景点讲解服务

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  • 版 次:1
  • 页 数:109
  • 字 数:167000
  • 印刷时间:2017年06月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装-胶订
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787111561293
  • 丛书名:中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目
作者:郭婷婷,刘慧君出版社:机械工业出版社出版时间:2017年06月 
内容简介
本书围绕中外游客喜爱的北京市特色旅游景点,根据旅游团的实际运作情况,将所有景点串联成一个导游人员的带团流程,先总体把握每类景观的讲解特色,再根据具体景点在总体特色的基础上进行针对性、差异性讲解。书中还涉及欢迎词、欢送词、车上沿途讲解等内容,以及由此延伸出来的各类导游词的不同讲解技巧。本书讲解内容全方位、多层次、分类别,既有广度又有深度,既有普遍性又有独特性。本书可以作为专业导游的实用手册,也可以作为喜爱旅游者的指导书,还可作为导游资格考试的参考资料。
目  录
目录
编写说明
前言
任务一常规团故宫讲解服务
活动一故宫景区游览讲解前的服务准备
活动二进入故宫景区前的讲解
活动三故宫景区内游览活动的讲解
活动四故宫景区内自由活动项目的讲解
活动五故宫景区内特色旅游商品的讲解
活动六 故宫景区出口处的讲解
任务二老年团故宫讲解服务
活动一故宫景区游览讲解前的服务准备
活动二进入故宫景区前的讲解
活动三故宫景区内游览项目的讲解
前  言
本书是北京市教育委员会实施的“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目”旅游服务与管理专业系列教材之一,依据北京市教育委员会与北京教育与科学研究院组织编写的“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目”旅游服务与管理专业教学指导方案、旅游服务与管理专业核心课程标准,并参照相关国家职业标准编写而成。
“北京景点讲解服务”是中等职业学校旅游服务与管理专业开设的一门专业核心课程,是由“讲解服务”典型职业活动直接转化的专业核心课程,具有很强的实践性。本课程所含内容贯穿于整个游览过程中,可与“游览服务”课程同时开设。本门课程的学习任务能够使学生具备讲解北京地区著名景点的能力,提高学生礼貌待客、规范服务的能力。
本书主要讲解的是地方陪同导游员(以下简称地陪)带领旅游团按照行程计划,进入计划规定的旅游景点,为游客提供景点讲解及相关服务、景点中的自由活动服务、购物服务等工作。

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