管理沟通(工商管理精品)(刘福成)

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  • 印刷时间:2010年11月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787565401350
出版社:东北财经大学出版社有限责任公司出版时间:2010年11月 
内容简介
本书是“21世纪高等院校工商管理精品教材”之一,全书共分10个章节,主要对管理沟通知识作了介绍,具体内容包括倾听、演讲、书面沟通、非语言沟通与商务礼仪、会议沟通等。该书可供各大专院校作为教材使用,也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
目  录
第一章 沟通概论
 学习提要
 第一节 沟通的含义
 第二节 沟通的分类
 第三节 沟通的过程
 本章小结
 复习思考题
 案例分析
 推荐阅读资料
第二章 人际沟通
 学习提要
 第一节 人际沟通的特点和障碍
 第二节 人际沟通的相关理论
 第三节 人际冲突

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