旅行社业务(第二版)（国家规划旅游）

本书自2002年出版以来，受到了广大旅游中等专科学校和中等职业学校教师和学生的欢迎，成为中等专科学校和中等职业学校旅游专业的教材，为培养初级旅行社管理人员和业务人员作出了贡献。
　　然而，近年来国内外旅游业发生了巨大的变化，我国已经完成了从亚洲旅游大国向世界旅游大国的跨越，并正在朝着建设世界旅游强国的宏伟目标前进。作为旅游业的龙头产业的旅行社业，亦发生了显著的变化。我国旅行社业经营的业务范围，也由单一的入境旅游发展成为入境旅游、国内旅游和出境旅游并驾齐驱的格局。散客游、自驾游、度假游等新兴旅游产品不断在旅游市场上涌现。这些都导致旅行社对旅游专业人才需求的新变化。
　　为了适应旅行社对旅游人才需求的变化，有针对性地培养为旅行社所欢迎的初级业务人才，同时也为了满足广大旅游中等职业学校教学的需要，作者受东北财经大学出版社的委托，根据近年来旅行社业出现的新变化，在原来教材的基础上进行了修订和完善。
　　本教材根据中等职业学校学生的知识层次和理解能力，侧重介绍旅行社的主要业务知识和操作方法，力求使学生们能够比较容易地学习和理解。同时，每章后面还有大量的基本训练题和观念应用题，以帮助学生们获得较多的旅行社实际经营和管理技巧。

第1章 概述
　　1.1 旅行社发展简史
　　1.1.1　旅行社发展历史
面对大量旅游者外出旅行的需要，英国人托马斯•库克首创了旅行社。经过一百多年的发展，旅行社已经与旅游饭店、旅游交通一起成为旅游行业的三大支柱产业。
1）国外旅行社的发展历程
1846年，英国人托马斯•库克建立了世界上第一家旅行社。此后，西欧、北美地区先后出现了一些旅行社，其中有些旅行社后来发展成为世界闻名的旅行社，如英国的托马斯•库克旅行社和美国的运通旅行社。初期的旅行社规模一般比较小，数量也不多。它们利用火车、轮船等交通工具经营国内旅游和近程境外旅游。
第二次世界大战后，由于科学技术的进步，喷气式飞机开始大量装备到民用航空部门，为旅游者的出行提供了载客量大、方便迅速的新型的交通工具，大大缩短了人们在旅游过程中用于旅行交通方面的时间，因而相对增加了游览的时间。另外，由于社会生产力的发展，人们的经济收入特别是可自由支配收入大量增加，为人们外出旅游提供了经济条件。……