这样做物业管理最有效

     《这样做物业管理最有效》由文华主编，共分十四章，依次介绍了现代物业综合办公管理制度与表格；人力资源管理制度与表格；财务管理制度与表格；房屋管理维修制度与表格；绿化卫生管理制度与表格；治安保卫管理制度与表格；消防安全管理制度与表格；接管验收及委托管理制度与表格；公共设备管理制度与表格；车辆管理制度与表格；福利、档案管理制度与表格；员工宿舍、食堂管理制度与表格；社区文化、配套服务管理制度与表格；房屋、停车场管理合同、协议。 《这样做物业管理最有效》内容全面、系统，制度与表格简洁、直观，提供标准化、规范化、程式化的管理方法，可以即查即用，是物业企业相关管理人员必备的案头工具书。希望本书能够满足物业企业管理要求，帮助相关管理者打造一支规范化的员工队伍，助力企业快速发展，为广大业主营造出安居乐业的生活和工作环境，从而为和谐的社会作出一定的贡献。

第一章 现代物业综合办公管理制度与表格
第二章 现代物业人力资源管理制度与表格
第三章 现代物业财务管理制度与表格
第四章 现代物业房屋管理维修制度与表格
第五章 现代物业绿化卫生管理制度与表格
第六章 现代物业治安保卫管理制度与表格
第七章 现代物业消防安全管理制度与表格
第八章 现代物业接管验收及委托管理制度与表格
第九章 现代物业公共设备管理制度与表格
第十章 现代物业车辆管理制度与表格
第十一章 现代物业福利、档案管理制度与表格
第十二章 现代物业员工宿舍、食堂管理制度与表格
第十三章 现代物业社区文化、配套服务管理制度与表格
第十四章 现代物业房屋、停车场管理合同、协议

　　第一章　现代物业综合办公管理制度与表格
　　▲物业公司员工行为规范
　  1．树立团体的精神，把维护企业的声誉和利益作为全体员工行为的基本准则，牢固地树立“我是公司的一员”的观念。
  　2．每个员工都明确自己的工作职责，有强烈的责任感和质量意识。
　  3．要注重个性与共性相结合，共同营造企业的视觉形象，共同经营好企业这一无形资产。
　  4．每个员工的工作要做得更细致、更周全，体现出物业管理企业“为业主服务”的宗旨，把“让业主更高兴”作为服务的指南。
　  5．认清本企业与其他企业的区别所在，以企业为荣。
　　▲员工办公制度
    1．出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
    2．请假：必须要有请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由服务中心经理批准，三天以上要报公司批准。擅自离开者，按自动辞工处理，扣发七天工资。
    (1)请事假扣发当天工资。
    (2)请病假必须要有医生证明，不扣发工资。
    (3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
    (4)请一天以上假者必须提前请示。
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