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终端产品销售轻松入门（国家示范校建设计算机系列规划教材）

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版次：1
页数：
字数：197000
印刷时间：2014年06月04日
开本：16开
纸张：胶版纸
包装：平装-胶订
是否套装：否
国际标准书号ISBN：9787566809674

作者:马莉出版社:暨南大学出版社出版时间:2014年06月

内容简介

　　马莉编著的《终端产品销售轻松入门》是对终端产品销售的入门学习，主要分成四个项目，分别是移动终端销售、桌面电脑销售、办公设备销售、网络软件销售。每个学习项目以实际工作任务为引领，介绍了如何向客户介绍产品的相关信息，借助各种销售技巧与客户有效沟通，适当推荐产品并消除客户疑虑从而达成交易等内容。

目　　录

总序
前言
学习情境一卖手机
1.1 卖家需要掌握的信息
1.1.1 概述
1.1.2 相关知识
1.1.3 案例
1.1.4 卖家需要掌握的信息
1.2 买家的心态
1.2.1 概述
1.2.2 消费群体特点
1.2.3 消费群体消费心理
1.2.4 案例
1.3 销售技巧

总序 
前言 
学习情境一  卖手机 
  1.1  卖家需要掌握的信息 
    1.1.1  概述 
    1.1.2  相关知识 
    1.1.3  案例 
    1.1.4  卖家需要掌握的信息 
  1.2  买家的心态 
    1.2.1  概述 
    1.2.2  消费群体特点 
    1.2.3  消费群体消费心理 
    1.2.4  案例 
  1.3  销售技巧 
  1.4  售后服务技巧 
  1.5  手机销售实战 
学习情境二  卖笔记本电脑 
  2.1  卖家需要掌握的信息 
    2.1.1  情景描述 
    2.1.2  概述 
    2.1.3  案例 
  2.2  买家的心态 
    2.2.1  情景描述 
    2.2.2  概述 
    2.2.3  案例 
  2.3  销售技巧 
    2.3.1  情景描述 
    2.3.2  概述 
    2.3.3  案例 
  2.4  售后服务 
    2.4.1  情景描述 
    2.4.2  概述 
    2.4.3  案例 
  2.5  笔记本电脑销售实战 
学习情境三  卖办公设备 
  3.1  卖家需要掌握的信息 
    3.1.1  情景描述 
    3.1.2  相关知识 
  3.2  买家的心态 
    3.2.1  情景描述 
    3.2.2  相关知识 
    3.2.3  案例 
  3.3  销售技巧 
    3.3.1  情景描述 
    3.3.2  相关知识 
  3.4  售后服务 
    3.4.1  情景描述 
    3.4.2  相关知识 
  3.5  办公设备销售实战 
学习情境四  卖网络软件 
  4.1  卖家需要掌握的信息 
    4.1.1  情景描述 
    4.1.2  概述 
    4.1.3  案例 
  4.2  演示技巧 
    4.2.1  情景描述 
    4.2.2  概述 
    4.2.3  案侈4 
  4.3  售后服务 
    4.3.1  情景描述 
    4.3.2  概述 
  4.4  网络软件销售实战 
参考文献

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