顶级主管情景管理200例一-线管理者的万用宝典

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  • 版 次:1
  • 页 数:
  • 字 数:
  • 印刷时间:2013年09月01日
  • 开 本:12k
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787545423877
作者:苏革驹出版社:广东经济出版社有限公司出版时间:2013年09月 
内容简介

《*主管情景管理200例(一线管理者的万用宝典)》编著者苏革驹。 世界知名的管理大师彼得·德鲁克曾说:“管理是一种实践,其本质不在于知而在于行,其验证不在于逻辑而在于成果。” 说到管理,我们不得不从艺术开始说起,如今的艺术已经被扩大为“一切具有创造性的语言、方式、方法及事物”。由此看来,评价某个事物是否具有艺术性,与创造者的职业无关,它取决于该事物是否表现出了创造性。总之,艺术性是工作能力与创造力结合的产物,而管理艺术,无疑是对卓越管理能力的最好形容。

目  录
第一章 用制度代替说教,制度才是真正的老板——会涉及公司制度的12种管理情景
 情景1 如何对待不守工作纪律的员工
 情景2 当老员工怪你“不近人情”时
 情景3 面对抱怨工作条件差的员工
 情景4 面对认为某些细节无关轻重的员工
 情景5 有功必赏,有过必罚
 情景6 执行制度务必“一碗水端平”
 情景7 员工对制度产生质疑怎么办
 情景8 如何处理无视制度的员工
 情景9 当员工频繁向你请假
 情景10 当员工迟到早退现象严重
 情景ll 当管理者违反制度怎么办
 情景12 当发现制度不合理怎么办
第二章 招对人,你的管理就成功了一半——你在员工招聘过程中最可能遇到的12种情景

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