完美文员应知应会大全

文员从某种角度上来讲是一种协助性的工作，和文秘性质差不多，而文员根据所属部门的不同往往又分为很多种类。而对于所有的文员来讲，除了这些专业性的技能外，还需要具备一定的素质和心理要求，具备超强的沟通能力、良好的心态等众多方面的因素。那么，文员应如何打造自己，并使工作做得越来越完美呢？本书从5个方面为你详细阐述文员应知应会的形象设计、文员应知应会的职场沟通、文员应知应会的心态调试、文员应知应会的办公技能及文员应知应会的灵活周旋问题。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

刘青，著名职场策划、心理分析师，上海（北京）青于蓝文化传播有限公司总经理。对心理学及青少年励志均有一定的研究，已出版此类图书：《悟性》、《生活中的心理学》、《工作中的心理学》、《这样和上司说话》《赢在心态》等。