酒店管理案例研究

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  • 印刷时间:2015年07月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787562490616
作者:钟志平,谌文 主编出版社:重庆大学出版社出版时间:2015年07月 
内容简介
  案例教育一直是应用型人才培养的重要教学手段,案例教学能否成功,除了有良好的师资外,与案例的质量关系很大。钟志平、谌文主编的《酒店管理案例研究(高等学校酒店管理专业本科系列规划教材)》在内容上借鉴和吸收了国内外酒店管理的实际案例。
  在编写过程中,充分考虑到应用型人才的教学要求,以各种案例为研讨对象,较为详尽地阐述了酒店业、酒店管理、酒店产品等方面的基本内容。全书共分为 7章:酒店职能管理、酒店人力资源管理、酒店财务管理、酒店设备物资管理、酒店营销管理、酒店服务质量管理和酒店发展管理。全书启发和训练学生结合酒店各种案例去主动思考,从而加强学生对理论知识的理解和巩固。本书具有很强的可读性、易懂性、应用性和可操作性,可作为本科酒店管理专业的教材,也可作为酒店从业人员实际工作的参考书,还可作为相关学科研究人员的参考书。
目  录
第1章 酒店职能管理
1.1 酒店计划管理
1.2 组织职能
1.3 领导职能
1.4 控制职能
1.5 决策职能
第2章 酒店人力资源管理
2.1 酒店人力资源开发与利用
2.2 酒店人力资源管理的职务分析
2.3 酒店员工绩效考评
第3章 酒店财务管理
3.1 酒店营运资金管理
3.2 酒店成本控制
3.3 酒店收益管理

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