内容简介
本书全面讲述了物业管理客户服务实操的工作内容,使读者对物业管理客户服务工作有更全面和深入的认识,具有实操性、全面性、工具性。本书内容包括客户服务部概述,业户收楼入住管理,业户装修管理,日常业户服务工作,日常物业管理工作,社区文化活动管理。适合物业管理相关人员阅读和参考,特别适合作为物业客服人员的培训教程和工作手册,也可用于物业和房地产专业教学使用。
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作者:余源鹏 主编出版社:机械工业出版社出版时间:2010年06月
- 版 次:1
- 页 数:
- 字 数:
- 印刷时间:2010年07月01日
- 开 本:12k
- 纸 张:胶版纸
- 包 装:平装
- 是否套装:否
- 国际标准书号ISBN:9787111308645
- 丛书名:物业管理服务实操一本通丛书