内容简介
本书包括四大部分内容：接待礼仪、店铺业务、新车销售、附带表格。店铺业务包含了：迎宾、销售、售后服务、店铺布置、陈列以及其他日常管理问题。本书从店铺经营管理实际流程出发，将店铺日常工作所包含的诸多内容步骤进行总结。采用大量店铺实际拍摄图片与相关文字描述相结合的形式，便于店铺管理者及员工阅读，是汽车服务店铺经营管理的实用手册。
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作者:罗悦 主编出版社:机械工业出版社出版时间:2012年01月
- 版 次：1
- 页 数：
- 字 数：
- 印刷时间：2012年01月01日
- 开 本：16开
- 纸 张：胶版纸
- 包 装：平装
- 是否套装：否
- 国际标准书号ISBN：9787111362173
本书包括四大部分内容：接待礼仪、店铺业务、新车销售、附带表格。店铺业务包含了：迎宾、销售、售后服务、店铺布置、陈列以及其他日常管理问题。本书从店铺经营管理实际流程出发，将店铺日常工作所包含的诸多内容步骤进行总结。采用大量店铺实际拍摄图片与相关文字描述相结合的形式，便于店铺管理者及员工阅读，是汽车服务店铺经营管理的实用手册。