商务礼仪/21世纪高等教育商务秘书系列教材

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  • 版 次:1
  • 页 数:244
  • 字 数:280000
  • 印刷时间:2003年08月01日
  • 开 本:
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787801595034
作者:胡晓涓 主编出版社:中国建材工业出版社出版时间:2003年08月 
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内容简介
本书是管理者、商务人员以及行政人员从事商务活动时的必备参考书,内容涉及商务交际礼仪、商务实务礼仪、商务文书礼仪、商务旅行礼仪,涉外商务礼仪、国际商务礼俗与禁忌等多方面内容,它将帮助你在激烈的商界竞争中取得成功。
本书内容通俗易懂,翔实具体,具有较强的针对性和可操作性,每章附有案例,应用思考题和模拟训练,可作为高职高专各专业的教学用书。
目  录
第一章 商务礼仪概述
第一节 什么是商务礼仪
一、什么是礼仪
二、什么是商务礼仪
第二节 商务礼仪的重要作用与准则
一、商务礼仪的重要作用
二、商务礼仪的准则
第三节 商务礼仪修养
一、遵守公德
二、真诚谦虚
三、平等尊重
四、遵时守信
五、热情有度
六、宽容理解

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