内容简介
本书对质量管理体系理论与实践做了全面的论述。全书共分五章：第一章阐明对八项质量管理原则的理解，并进一步分析其在ISO 9001标准中的应用；第二章介绍质量管理体系的框架要求；第三章从组织建立质量管理体系的角度对ISO9001标准进行深入的研究，以帮助读者理解标准，并进一步分析标准条款的相互关系和实现这些条款要求的文件方法；第四章阐述如何建立文件化的质量管理体系，给出了包括制造业、软件业和服务业的各种文件案例；第五章针对组织在质量管理体系的运行、内部审核、持续改进和认证等重要阶段如何开展工作，介绍了具体的实施方法。
本书适于质量管理体系认证咨询人员和即将按ISO 9001：2000标准建立质量管理体系的组织管理人员，也可作培训辅导教材。
本书适于质量管理体系认证咨询人员和即将按ISO 9001：2000标准建立质量管理体系的组织管理人员，也可作培训辅导教材。