管理沟通——工商管理类硕士(MBA)教材

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  • 版 次:1
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  • 印刷时间:2005年01月01日
  • 开 本:
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787309022575
  • 丛书名:工商管理类硕士(MBA)教材
作者:苏勇,罗殿军 主编出版社:复旦大学出版社出版时间:2005年01月 
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内容简介
沟通,是现代管理活动中最为重要的组成部分这一,在一个共同目标的群体或组织中,要协调全体成员为实现目标而努力工作,有效在沟通不仅是必不可少的,同时也是传统政治思想工作新的拓展空间。
本书的作者从为培养有卓越人才的企业家、政府官员和高级管理人员服务这一目的的出发,编写了这部以MBA为主要读者对象的教材,全书共分:沟通概论、人际沟通、组织沟通、倾听、阅读、演讲、身体语言、其他沟通形式等十二章。
目  录
第一章 沟通概论
 第一节 沟通的含义 
 第二节 沟通的类型 
 第三节 沟通的意义
 第四节 沟通与管理
 第五节 沟通模式
第二章 人际沟通
 第一节 人际沟通的动因
 第二节 人际沟通行为
 第三节 人际冲突
 第四节 当代社会的人际沟通 
 案例一 名医劝治的失败
 案例二 沟通中的角色问题
第三章 组织沟通

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