赢得客户的沟通细节

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  • 印刷时间:2007年01月01日
  • 开 本:12k
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787802077966
作者:宋豫书 著出版社:经济管理出版社出版时间:2007年01月 
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导语_点评_推荐词 
内容简介
????如何与客户沟通,决定着销售的成败,而良好的沟通通常能获得诸多的益处。从销售的过程来看,沟通存在于约见之前的自我介绍,存在于约见时的相互了解,存在于谈判过程中的你来我往,存在于交易完成之后的继续联系。一言以蔽之,只要有客户需求,推销员与客户之间的互动沟通就不会停止。
????在推销过程中,沟通并不总是顺畅无阻的,它蕴着许多不为人筹措艰难和辛酸,这其中不仅包括身体上的劳累,还包括心力和脑力的付出。所以有人说,推销是一项*辛苦又*能锻炼人的工作。对于推销员来讲,只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节,才能早日从锻炼中脱颖而出,让沟通变得轻松和愉悦。本书正是立足于此,介绍了66个在推销中常见的沟通细节和难题,希望能够帮助推销员赢得客户的青睐和忠诚,从而也赢得自身的发展和企业的壮大。
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目  录
第一章?拜访客户??塑造良好的第一印象

??细节?1?准确称呼客户

??细节?2?开场合要提前准备

??细节?3?寒暄是一种礼貌

??细节?4?不要不期而至

??细节?5?不要急于求成

??细节?6?把握沟通时机
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序言
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