如何评估培训效果——追踪六个关键因素的实用指南

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  • 版 次:1
  • 页 数:221
  • 字 数:227000
  • 印刷时间:2007年11月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787301130070
  • 丛书名:人力资源开发实务译丛
作者:菲利普斯(Phillips,J.J.) 等著,张少林,李洁 译出版社:北京大学出版社出版时间:2007年11月 
内容简介
本书从不同角度详细分析了如何保证培训项目的成功,说明了培训内容的哪些部分应该加强,哪些部分应该削弱或者终止,并分析了其中原因。书中提供了一系列方法、工具、可复制的工作表和各种案例,有项目的可信评估。本书是为从事培训工作的专业人士而写的,也适用于其他任何对使用评估方法去评价,改进和报告培训项目及其结果的工作感兴趣的读者。
作者简介
杰克·J.菲利普斯(Jack J.Phillips),当今培训与绩效评估领域最主要的权威人士之一,人力资源管理领域经验丰富的作者和专家,他任职于杰克·菲利普斯研究中心,为美国的《财富》500强企业和25个国家的组织机构提供咨询服务。此外,他是超过32本著作和一百多篇文章的作者或编
目  录
第一章 对培训结果进行衡量与评估的必要性和收益
衡量与评估的必要性
用六种方法进行评估的框架
案例说明:市政服务公司
制定评估目标
创造一个以结果为导向的培训文化
第二章 投资回报率模型和流程
 投资回报率模型和流程概述
 定义投资回报率和收益成本比率
 确定五级评估中的哪一级适合你的培训评估
第三章 第一步:制定培训目标——衡量的基础
 各级具体目标对投资回报率的贡献
 将培训目标与组织目标联系起来
 制定出每一级培训方案的目标

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