电子商务物流实务（项目式教材）pdf/txt下载_在线阅读全文

内容简介

本书从消费者的角度出发，以“职业体验”入手，以《电子商务师国家职业标准》为依据，以电子商务职业活动为主线，注重“做中教”与“做中学”。本书*的特点是由主教材、学习指导与练习、教学资源包三部分构成，既方便学生自主学习，又为师生提供了丰富的教学资源。本书可作为中等职业学校电子商务专业及营销专业、物流专业相关课程的教学用书，同时也可作为农村劳动力转移和城市待业人员自学或培训用书。

目　　录

前言项目一走进电子商务物流任务一认识电子商务与物流的关系任务二认识电子商务物流的昨天、今天和明天任务三认识电子商务物流模式项目二走进电子商务物流服务任务一认识电子商务物流服务任务二选择合适的快递服务任务三选择合适的物流服务项目三体验电子商务配送中心作业任务一走进电子商务配送中心任务二体验货物包装任务三体验装卸搬运任务四体验流通加工任务五体验货物分拣项目四体验电子商务储运与客服任务一体验货物储存任务二体验货物运配任务三体验电子商务快递任务四提高客户满意度项目五走进电子商务物流信息任务一认识电子商务物流信息技术任务二体验电子商务物流信息系统项目六认识电子商务下的新型物流任务一认识电子商务下的第四方物流任务二认识电子商务下的农产品物流任务三认识“海淘”物流附录习题册参考文献

前　　言

电子商务是互联网时代的产物，随着互联网的高速发展，电子商务已经不是一个单纯的商业概念，而是一个以互联网支撑的集信息流、商流、资金流、物流为一体的完整的贸易过程。它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且会对社会经济及人们的生活产生影响。    物流作为商务过程中的重要环节，负责原材料供应商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实务配送服务，因此高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。从企业的角度来看，高效的物流体系能带来更少的物流成本和更高的服务水平；从客户的角度来看，大多数产品实体的最终交付都要通过物流系统来完成。没有物流的支持，电子商务就只能成为空中楼阁，无法发挥作用。同时，物流可提高客户满意度及忠诚度，并能够拓展企业的商务范围，带来新的市场机会，从而实现双赢。    本书根据职业院校学生的特点和培养目标进行编写，介绍了电子商务物流的基础知识、各种不同的物流服务、物流作业、新型的电子商务物流形式以及相关的职业素养和能力。本书紧密对接电子商务、物流行业最新业态变化的要求，让电子商务专业的学生了解和体验线下货物运作流转过程，认识和掌握电子商务环境下物流的特点，从而更好地服务于职业院校电子商务、物流等专业的教学。    本书由三个部分组成：主教材、习题册、教学资源包（部分视频动画以-维码形式附于书中）。    本书教学内容建议采用72学时。通过任务学习，学生能够实现对整个电子商务物流的全面认识。按照“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”六步进行。其中，“资讯、计划、实施、检查”阶段以学生为主，教师作为主导者，只有在学生遇到问题时才给予及时的指导。    在“决策和评估”阶段中，教师必须参与到每一个组中，及时提出合理建议并做出公正的评价。具体到教学手段上，建议采用案例实训模式、角色实训模式和项目实训模式来组织教学。    本书由商磊任主编，吕芸、罗俭任副主编。具体编写分工：庞珊、孙妍编写了项目…，应宇飞、申屠媛编写了项目_，商磊、吕芸编写了项目三，罗俭编写了项目四，朱小宇编写了项目五，姚姣姣编写了项目六，最后由商磊负责统稿。    在本书的编写过程中得到了浙江省湖州交通学校、杭州市良渚职业高级中学、广西华侨学校、广西水产畜牧学校的无私帮助，得到了学校领导的大力支持，同时感谢武汉财政学校郑彬老师，浙江公路技师学院王妙娟老师、毛宁莉老师，中国邮政速递湖州分公司杨丽主任等专家给予的指导与建议。    对于选用本书作为教材的职业学校教师，教学资源包可通过机械工业出版社教育服务网( http://www.cmpedu．com)注册并卜^载或加入电子商务专业交流群（QQ群：131145640）获取。    由于编者水平有限，书中难免有不足之处，恳请读者提出宝贵的意见和建议，以求不断改进和完善。    编  者

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