汽车商务(中国职业技术教育学会科研规划课题优秀成果 中职中专汽车专业教学模式创新“十二五”规划教材)

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• 版 次：1
• 页 数：
• 字 数：232000
• 印刷时间：2013年04月01日
• 开 本：12k
• 纸 张：胶版纸
• 包 装：平装
• 是否套装：否
• 国际标准书号ISBN：9787111413080
• 丛书名：中国职业技术教育学会科研规划优秀成果　中职中专汽车专业教学模式创新“十二五”规划教材

作者:戴良鸿 编出版社:机械工业出版社出版时间:2013年04月 

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内容简介

　　《中职中专汽车专业教学模式创新“十二五”规划教材：汽车商务》是汽车运用与维修专业的职业资格课程，从实际运用的角度出发，通过对汽车营销礼仪、汽车营销策略、汽车零配件销售等方面的详细论述，帮助学生加强营销意识，提供重要的营销知识和技能。主要内容包括：汽车营销服务礼仪、汽车营销知识、汽车销售工作流程和项目零配件销售等。《中职中专汽车专业教学模式创新“十二五”规划教材：汽车商务》以项目引领，任务驱动，按工作流程对学生进行训练，可作为技工及高职院校汽车类专业的教材。

目　　录

前言
项目一 汽车营销服务礼仪
任务一 服务礼仪基本理论
任务二 仪容、仪表、仪态礼仪
任务三 语言礼仪
任务四 服务位次礼仪
任务五 求职面试礼仪

项目二 汽车营销知识
任务一 汽车市场与营销环境分析
任务二 用户购买行为分析
任务三 汽车营销策略

项目三 汽车销售工作流程<p>前言<br /> 项目一 汽车营销服务礼仪<br /> 任务一 服务礼仪基本理论<br /> 任务二 仪容、仪表、仪态礼仪<br /> 任务三 语言礼仪<br /> 任务四 服务位次礼仪<br /> 任务五 求职面试礼仪<br /> <br /> 项目二 汽车营销知识<br /> 任务一 汽车市场与营销环境分析<br /> 任务二 用户购买行为分析<br /> 任务三 汽车营销策略<br /> <br /> 项目三 汽车销售工作流程<br /> 任务一 客户开发<br /> 任务二 展厅接待<br /> 任务三 客户需求分析<br /> 任务四 产品介绍<br /> 任务五 试乘试驾<br /> 任务六 协商<br /> 任务七 报价说明与签约成交<br /> 任务八 交车<br /> 任务九 售后跟踪<br /> <br /> 项目四 汽车零配件销售<br /> 任务一 汽车配件自编号管理<br /> 任务二 汽车配件成本核算<br /> 任务三 汽车配件库存分析及库房管理<br /> 任务四 汽车配件销售管理<br /> 参考文献</p>

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