项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第10版）

　　本书阐述了项目管理的基本原理和概念，探讨了该领域的**发展趋势，涵盖了项目管理的所有关键领域。本书在每章*后都增加了与PMP考试有关的学习要点和思考题，并包含25个以上的案例研究，400道思考题，125道多项选择题。本书可作为项目管理专业学生学习项目管理知识体系的参考用书，也可作为PMP考证备战的理想工具书。 

本书由项目管理领域世界权威大师哈罗德·科兹纳博士所著，一直被业界誉为项目管理“圣经”。本书在更新时融入了《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南）（第4版）的内容，承袭了前几版系统全面的优点。

哈罗德·科兹纳（Harold Kerzner），International Institute of Leaining的杰出教师，俄亥俄州Baldwin-wallace学院系统管理教授，美国一流企业与跨国公司的资深咨询顾问和培训师；曾分别获得伊利诺伊州与犹他州立大学卓越成就奖与卓越服务奖；项目管理协会（PMI）还以他的名

　　第2章 项目管理的发展：概念和定义
　　2.1　一般系统管理
随着项目管理方法的出现，组织理论和管理哲学在近几年经历了戏剧性的变革。由于项目管理是系统管理的自然产物，因此它只适用于一般系统理论所描述的根本原则。简单地说，一般系统管理可归类为一种管理方法，它试图跨越众多知识领域去整合科学信息，并试图通过把握全局而不是对个体部分的分析来解决问题。
一般系统理论已经存在了40多年，但是，正如新的理论发展总要经历的那样，实践者们在理论付诸实施前，总要进行多年的研究和分析。一般系统理论现在仍在研究生教程中讲授，而项目管理已被看做是实用的系统管理。
1951年，生物学家Ludwig von Bertalanffy用解剖学术语来描述所谓的开放系统。人体的肌肉、骨骼、循环系统等都可描述为人体这个大系统的子系统。Bertalanffy博士的贡献是重要的，因为他明确了每个子系统的“专家”如何协调，以增进对彼此间相互关系的理解，从而有助于把握系统的整体运行。因此，这为项目管理的变革和成长奠定了基础。
1956年Kenneth Boulding教授确认了在系统整合过程中可能出现的沟通问题，Boulding教授所关心的事实是子系统的专家（如物理学家、经济学家、化学家、社会学家等）有他们自己的语言。他提议，为了成功地实现整合，所有的子系统专家都要使用一种通用语言，就像数学那样。今天我们使用项目管理知识体系来满足项目管理中的这种要求。
一般系统理论意味着一种管理技巧的产生，它能够横跨许多组织部门——财务、制造、工程、市场营销等——并仍然能实施管理功能。这种技术被称为系统管理、项目管理或矩阵管理（这几个术语被交替使用）。
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