饭店经营管理(第2版)(工商管理经典译丛·旅游管理系列)

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  • 版 次:1
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  • 字 数:
  • 印刷时间:2013年03月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787300170350
  • 丛书名:工商管理经典译丛·旅游管理系列
作者:海斯 等著,彭青 等主译出版社:中国人民大学出版社出版时间:2013年03月 
内容简介

  《工商管理经典译丛·旅游管理系列:饭店经营管理(第2版)》讲述了饭店运营各环节管理的知识与技能,不仅适用于相关专业的教学,同时对于培养未来饭店业高级管理者也很有帮助。

作者简介

  戴维·K·海斯(David K.Hayes),美国密歇根兰辛号角饭店及会议中心(Clarion Lansing Hotel and Conference Center)经营管理者,拥有丰富的饭店经营管理经验。
  
  杰克·D·奈米尔(Jack D. Ninemeier),美国密歇根州立大学旅游接待管理学院教授。美国饭店业协会认证的饭店管理资格持有者,餐饮管理资格持有者,接待业教育培训资格持有者。

目  录
第1章 饭店产业:概论与职业生涯机会
住宿业是旅游产业的一部分
审视住宿业组织
作为服务行业的住宿业
饭店业者当前面临的问题
饭店业的职业生涯机会

第2章 饭店总经理
职责
技能培养
总经理职位说明

第3章 总经理的管理、监督与服务技能
总经理设定的步调

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