内容简介
全书共10章，内容包括：质量总论、质量管理、质量控制、质量检验、质量保证、质量体系、质量文件、质量认证、质量改进、质量责任。
本书为普通高等院校“九五”部级重点规划教材，在结构体系的设计、内容的安排、材料的选择等方面具有资料新，实用性、针对性强和操作性好等特点。可作为普通高等院校管理类专业本、专科教材，也可作为工程类专业、涉外经贸类专业、成人高等教育及企业管理人员的岗位培训教材。
本书为普通高等院校“九五”部级重点规划教材，在结构体系的设计、内容的安排、材料的选择等方面具有资料新，实用性、针对性强和操作性好等特点。可作为普通高等院校管理类专业本、专科教材，也可作为工程类专业、涉外经贸类专业、成人高等教育及企业管理人员的岗位培训教材。