与世界对话:胡茂元诠释上汽集团价值观的寓言故事

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  • 版 次:1
  • 页 数:275
  • 字 数:192000
  • 印刷时间:2003年08月01日
  • 开 本:
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787208045194
作者:上海汽车工业总公司 编出版社:上海人民出版社出版时间:2003年03月 
内容简介
一个好的故事,寓教于乐,动心入脑,给人以启迪。
胡茂元总裁善于旁征博引,经常精选出一个故事,形象生动地诠释一个道理,给广大干部职工留下了深刻的印象。潜移默化,使大家在听故事当中接受上汽集团的价值理念和管理思想;日积月累,逐渐成为上汽集团企业文化的重要组成部分。
本书按照上汽集团价值观满足用户需求、提高创新能力、集成全球资源、崇尚人本管理四大理念,精选了25个寓言故事。每个故事由讲故事的背景、寓言故事、故事寓意三个部分组成,还请上海知名画家潘文辉先生配了漫画。通过这些故事而阐发的理念,是上汽集团价值理念及管理思想的总结和提升,对上汽员工进一步统一理念、形成共识,对中国企业管理层启迪思维、开阔思路,对广大读者了解上汽、认识上汽都是大有裨益的。
作者简介
胡茂元,上海汽车工业总公司总裁、党委副书记、复旦大学硕士研究生,高级工程师、高级经济师、全国劳动模范,中国共产党第十六次全国代表大会代表。
目  录

第一篇 满足用户需求
1.谁动了我的奶酪?
适应市场变化才能享受变化
2.两个售鞋商
市场和用户是创造出来的
3.特殊航班
服务利润率比市场占有率更重要
4.扁鹊三兄弟
让用户放心,使用户称心,以用户为中心
5.大脑·眼睛·躯体
没有用户,就没有岗位
6.香草冰淇淋
满足用户需求没有不可能

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