市场营销原理(第七版)

市场营销是一种企业职能：识别消费者的需求和欲望；确定企业*能满足其需求的目标市场，并设计出与这些市场相适应的产品、服务及相应的计划。然而营销不是一个孤立的企业职能，它是整个企业组织的指导思想。营销的目的是通过与重要的顾客建立一种利益关系，既满足顾客需求又使自己获利。营销部门不可能仅依靠自己来实现这个目标。它必须与公司其它部门紧密配合，而且还要同所有的相关组织配合，以便为消费者带来更多的利益。因此，市场营销要求组织中的每一个人都为顾客着想，并竭其所能为顾客创造更高的价值和更多的满足。 

《市场营销原理》为市场营销提供了既符合管理学原理又具操作性的方法。 书中也有许多深入浅出的应用实例，说明了营销经理面对市场需求与机遇时在处理企业目标与资源的矛盾中所面临的主要决策。每一章都以反映一家公司真实情况的例子作开头，各章中还穿插了营销专题、短例和案例来说明各种颇有价值的思想、故事和营销策略。

第一章营销学基础 第二章战略计划与营销过程 第三章营销环境 第四章市场营销研究与信息系统 第五章消费者市场与消费品购买者行为 第六章集团市场与集团购买者行为 第七章测量与预测需求 第八章市场细分下的目标市场与优势定位 第九章产品综合设计 第十章新产品设计 第十一章产品定价 第十二章定价策略 第十三章分销产品 第十四章出售产品——零售及批发 第十五章产品促销：营销沟通策略 第十六章产品促销：广告、营业推广与公共关系 第十七章产品促销：人员推销与销售管理 第十八章通过满意、价值和质量建立与顾客的关系 第十九章创造竞争优势——竞争者分析和竞争性市场营销策略 第二十章全球市场 第二十一章服务、组织、人物、地点与概念的营销 第二十二章市场营销与社会：社会责任与市场营销道德