网络营销(第5版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)

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  • 版 次:1
  • 页 数:
  • 字 数:646000
  • 印刷时间:2010年09月01日
  • 开 本:12k
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787300124254
  • 丛书名:工商管理经典译丛·市场营销系列
作者:朱迪·斯特劳斯(Judy Strauss) 等出版社:中国人民大学出版社出版时间:2010年09月 
内容简介
本书延续了1996年初版以来一直坚持的全球视角和法律视角,并用很大的篇幅论述竞争性经营战略。这在同类教科书中是处于领先地位的。
本书以战略的眼光幂加深入地讨论了网络营销规划和营销组合:
  营销框架:在介绍网络营销的时候,不是简单地罗列一个个观点和技术,而是将其置于营销领域的大环境之中,讨论各种理论和观点。多数的新术语都用传统的概念进行了深入的诠释。
  战略导向:格外关注对竞争性经营战略的讨论,因为这既能够帮助企业创造收入,又能够提高客户价值。还用了大量篇幅来讨论绩效考核指标。
  认识技术:用非专业人士能够接受的方式,介绍一些重要的技术问题。法律视角:由一位专职律师撰写了“道德与法律问题”一章。
  本书配套英文版同步推出,供读者参照阅读。
作者简介
朱迪·斯特劳斯(Judy Strauss)内华达大学营销学副教授。撰写了12部著作,发表了多篇关于网络营销、广告和营销教育的学术论文。有多年的营销从业经验,是两家公司的业主和营销总监。
目  录
第Ⅰ篇 网络营销面面观
 第1章 网络营销的过去、现在和未来
案例 戴尔学会倾听
网络营销环境
网络营销的过去:Web 1.0时代
网络营销的现在:Web 2.0时代
网络营销的未来:Web 3.0时代
相关技术 数字视频录像机与网络电视
本书的结构
 第2章 网络营销战略和绩效考核指标
案例 亚马逊公司的成功之道
战略规划
传统营销战略和网络营销战略
从传统商务模式到电子商务模式
在线试读部分章节
第Ⅰ篇 网络营销面面观
  第1章 网络营销的过去、现在和未来
  网络营销环境
戴尔公司终于明白了,企业应该倾听网络上客户的声音,否则就要付出沉重的代价。然而,倾听只是公司走出的第一步。戴尔得到的教训是:公司应该真诚地回应消费者的意见,根据他们的意见和建议改进自己的工作。只有这样,公司才能从中受益。上述案例还告诉我们,营销学中的一些基本原则是不变的:企业应该满足客户的需求,市场永远欢迎好的产品,期盼一流的客户服务。客户信任经久不衰的品牌,并且愿意为这样的品牌开展口碑传播。我们所面临的新问题是:如何将这些传统的营销理念放在新的媒体环境中去经受考验,发扬光大。新的媒体环境包括博客、数据库、无线通信设备,以及其他各种互联网技术。
  ……

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