酒店管理(中国旅游业“十二五”高等教育教材)

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  • 印刷时间:2014年11月04日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787300200057
作者:刘伟出版社:中国人民大学出版社出版时间:2014年11月 
内容简介
本书共分为三篇:上篇“酒店筹建与开业”,中篇“酒店部门运营与管理”,下篇“酒店业发展趋势”,向读者全方位、立体化展示酒店管理的全景图。 
与同类教材相比,本书具有以下显著特点: 
内容创新。除了酒店的日常运营与管理等以外,本书还包括酒店投资、设计、管理合同谈判、开业管理、酒店总经理的工作内容、素质要求以及酒店未来发展趋势等。 
体例鲜活。在每章的开头,以“经理的困惑”专栏的形式引出与本章内容相关的热点问题,并在章末展示向全国高星级酒店职业经理人征集的答案。 
实用性强。本书从始至终紧贴酒店管理实践,介绍现代化酒店的管理方法,并充分融入了作者在五星级酒店的管理实践,使学生能够学以致用。 
先进性突出。介绍了当前国际酒店业*的管理理念和方法,并在“酒店市场营销”一章增加了*的酒店网络营销、微博营销、微信营销等内容。 
配套酒店管理网站。为配合本书的教学使用,作者还建设了酒店管理网站“刘伟酒店网”(www.LiuweiHotel.com),并聘请国内外酒店总经理等高级管理人员担任网站顾问,回答师生们有关酒店管理的问题,与旅游院校师生进行互动交流。 
本书定位于旅游管理和酒店管理专业本、专科教材,也适合用作旅游管理专业硕士(MTA)教学用书,以及酒店行业培训用书。 
作者简介
刘伟 广东金融学院国际旅游研究所所长、教授,西北大学、华南理工大学、华南师范大学客座教授和兼职教授,先后在瑞士洛桑酒店管理学院、加拿大多伦多大学做访问学者。广州市优秀专家,被教育部工商管理学科教学指导委员会、《中国饭店》杂志社等单位授予“全国旅游院校*影响力十大名师”称号,广东省饭店星评员,享受政府特殊津贴。 
曾担任首届“中外酒店高峰论坛”大会特邀主讲嘉宾及大会主持,国家银领专家咨询委员会委员,“世界酒店联盟”暨“世界酒店领袖中国会”常务理事兼副秘书长,广东地区酒店总经理联谊会常务理事,国内多家高星级酒店、度假村管理顾问,广东第三产业研究会副秘书长,广州东方酒店管理培训中心副主任,广州才俊培训公司总经理,康城建国国际酒店(5星,中国饭店金星奖获得者)副总经理,北京长实国际酒店管理公司(中美合资)副总经理,《中外酒店》(香港)杂志客座编委,《酒店职业经理人》、《酒店培训服务》杂志编委,《酒店资源》杂志常务副总编,美国康乃尔大学Cornell Hospitality Quarterly(SSCI)、英国Tourism Management (SSCI)等国际旅游学术期刊特约审稿人。 
出版专著、译著、教材等40部,在Tourism Management等国内外刊物、报纸上发表论文100余篇。主持《广东建设“全国旅游综合改革示范区”政策研究》(广东省政府重大决策课题)等省部级课题多项。 
目  录
上篇酒店筹建与开业
第一章酒店概述
第一节酒店业的发展历史
第二节酒店的类型
第三节酒店的等级
第四节酒店组织架构

第二章酒店经营模式选择
第一节酒店经营的基本模式
第二节酒店管理公司的选择
第三节委托管理中的合作意向书
第四节酒店管理合同谈判
第五节酒店委托管理中的采购控制
在线试读部分章节
本书将从酒店业发展的历史入手,涵盖酒店投资、设计、酒店管理公司的选择、管理合同的谈判、酒店的日常运营以及酒店经营管理的未来发展趋势,从酒店业主和经营管理方等不同的视角,向旅游管理及酒店管理专业的学生全方位、立体化地展示酒店管理的全景图。
坦率地讲,国内有关酒店管理的教材已出版了很多,那么为什么还要编写这本《酒店管理》呢?
写一本面向国内旅游院校的酒店管理教材,一直是本人的一个夙愿、一个未了的情结。2012年,中国人民大学出版社的编辑来到我的办公室,谈到中国人民大学出版社正在出版一套面向国内旅游院校及MTA教育的旅游管理专业精品教材,并诚恳地希望我能写一本旅游或酒店管理的教材。编辑的真诚和对旅游教育的热心感动了我,促使我下决心编写一本酒店管理教材。当然,适应当前高等教育改革的形势,满足旅游管理专业培养复合型、应用型人才的需要,是编写本书的最主要、最根本的原因。
那么,本书有哪些创新之处呢?
(一)内容创新
本书不仅包含酒店经营管理的原理、方法和理论,还根据当前酒店业的发展形势,加入酒店筹建、开业、集团化管理、管理合同谈判以及未来世界酒店业发展趋势方面的章节。学生学完这门课程以后,对酒店管理将有一个全面系统的认识,能掌握具体的经营管理方法,有助于走上工作岗位后立即进入角色,胜任酒店管理工作。
考虑到当前国内酒店业发展十分迅猛,高星级酒店如雨后春笋般出现,许多旅游和酒店管理专业的学生将作为科班出身的专业人士参与酒店的筹建、开业和管理,因此,除了传统教材中的酒店概述以及酒店的日常运营与管理等之外,本书还包括酒店投资、设计、管理合同谈判、开业管理以及酒店未来发展趋势等内容。另外,旅游与酒店管理专业本科毕业生应该定位为未来的酒店总经理等高级管理人员,因此,本书中专门设计了一章讲述酒店总经理的工作内容、素质要求等。
(二)体例创新
本书内容丰富,并突破传统教材的编写体例,分为三篇:上篇“酒店筹建与开业”(含酒店投资、设计、管理合同谈判、开业管理);中篇“酒店部门运营与管理”;下篇“酒店业发展趋势”。
体例的创新还表现在教材的鲜活性上。在每章的开头,以“经理的困惑”专栏的形式引出与本章内容相关的热点问题,并在章末展示向全国高星级酒店职业经理人征集的答案,附上答复者的姓名、职位、照片和酒店名称。
(三)强调实用性

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