护理人际学

本书由护理学专家编写，在前两版的基础上修订而成。作者运用人文科学理论，结合护理教学和临床护理工作实际，系统阐述了护理人际学的基本原理和协调处理护理人际关系的方法技巧。包括人际沟通概念、社会心理基础及影响沟通的因素，护患关系、护际关系、医护关系沟通，护士的交谈沟通、非语词沟通、书面沟通和沟通礼仪等。内容涉猎面广，阐述人情入理，并精选了部分名人名言、典型范例、拓展阅读和角色情景练习题，对提高护理人员的人文素质修养和人际交往能力具有重要指导作用。可作为高等护理教育的成熟教材，也可供各级护理人员学习参考。

第一章　人际关系总论
　　第一节 人际关系与护理人际学
　　“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”
——马克思
一位哲人说过“人生的美好是人情的美好，人生的丰富是人际关系的丰富。”现实社会正是这样，每个人都处在错综复杂的人际关系网络之中，每天都在进行着人际交往。无论你是在享受美好人情的温馨、甜蜜、浪漫，还是在饱尝人际冲突的烦恼、愤怒、困惑，你都不会怀疑，人不能没有人际关系。人类社会发展到今天，人际关系问题，已成为人们普遍关注的问题。
一、护理人际学及其研究对象
（一）护理人际学的概念
1.人际关系及人际学“人际”是表示两个人以上数量概念。“关系”是事物的相互联系，这个联系包括事物与事物之间和事物内部各要素的相互影响与作用。人与人的相互作用包括两个方面：一是自然属性；二是社会属性。
人际关系（interpersonal relationships）是指人与人通过交往而产生的心理上的距离和心理上的关系。包括社会上所有的人与人之间通过相互交往与联系而形成的关系。人际关系反映了个人或群体在寻求满足社会心理需要、事业需要和生活需要的心理状态，人际关系的产生、变化与发展决定了双方心理需要满足的程度。若通过交往，双方都获得了心理上的满足，就会产生保持和巩固相互交往的愿望和行为。人际关系是和人类同时产生的，具有久远的历史。它是人类社会中最常见、最普遍的一种关系。
人际学是研究人与人之间的社会关系一般规律的科学。主要研究：①人际关系的历史发展过程，提示人际关系发展变化的趋势；②人际关系的交往方式，构建一个按照一定方式、一定结构的人际关系网络，发挥人际关系的功能，实现人际交往的目的；③影响人际关系建立和发展的因素及其影响方式和影响程度，创造有利于形成和发展良好人际关系的条件。
人际学与其他社会学科既有联系又有区别。其联系为：都是以社会为背景，以人为中心展开研究，社会和人是联系各门社会学科的纽带。其区别为：它们研究社会和人的切入点不同，提示的规律不同。
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