内容简介
本书由深圳信息职业技术学院赵利民、淄博职业学院崔志英和江西旅游商贸职业学院胡亚光三位老师共同完成。其中，第一篇、第二篇由赵利民完成，第三篇、第四篇由崔志英和胡亚光共同完成。全书最后由赵利民统稿定稿。本教材具有如下特点：1.在内容选择上注重实用性和可操作性，在参考导游服务方面*理论成果的基础上，结合导游服务工作的现状选取教材内容，注重讲述导游服务的必备程序和工作技能。2.体系创新，根据导游人员学习业务的规律，将全书分成四篇，即导游技能准备、导游业务程序、自然景观模拟导游和人文景观模拟导游，这四部分既相互联系又各自独立，较全面地反映了导游服务的全貌。3.可读性强，为方便读者理解教材内容，增加了大量案例和“小资料”“小思考”等内容，并附有课后练习题和实践训练题。本书是高职院校旅游服务与管理专业的主干课之一。