导游实务

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  • 版 次:1
  • 页 数:
  • 字 数:
  • 印刷时间:2015年05月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787516718148
  • 丛书名:全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
作者:冉群超 编著出版社:中国劳动社会保障出版社出版时间:2015年05月 
内容简介
  本书为高职高专院校旅游管理专业教学用书,是该专业的主干核心课程,主要介绍如何认识导游员及导游服务、导游员接待准备工作、旅途中的导游服务、酒店住宿及其他有关导游服务、全程独立操作的导游服务、以及导游服务常见事故及问题处理与预防。
目  录
模块一导游工作认知
 任务1导游服务认知
 任务2导游人员认知
 模块考核
模块二 导游服务技能培养
 任务1导游带团技能培养
 任务2导游讲解技能培养
 任务3导游促销技能培养
 模块考核
模块三地方导游服务
 任务1地陪服务准备
 任务2接站服务
 任务3人住服务
 任务4核对日程

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