商务管理（高等学校应用型特色规划教材）

本书力求体系完整、结构协调。主要内容包括：管理理论、管理基础、管理内容。体现着一种金字塔式的稳固结构。本书注重内容的实用性。所设的15章，除开篇章外，其余各章均具有可操作性，提供了一些来源于实践的案例和操作技巧或模板，使读者在运用中有所参照。本书尽量回避一些十分专业且不易理解的词语；中间插入了一些短小的案例；在选用案例时，也尽可能地用具有故事性而又简短、浅显、典型的案例。  

基于商务实践发展的需要，高校商务教学开拓的需要，商务教材市场完善的需要，以及商务人才培养的需要，我们组织相关有商务实践经验、商务教学经验和教材编写经验的部分教师编写了本书，本书设管理概论、组织管理、人员管理、形象管理、手段管理、商机管理、商桥管理、商流管理、物流管理、货物贸易管理、服务贸易管理、技术贸易管理、筹资管理、投资管理、风险管理 15章。本书既有理论又有实务，既有有形商务管理又有无形商务管理，既有国内商务管理又有国际商务管理，既有商务过程管理又有结果管理等内容。
　　本书可以作为高等学校本专科工商管理、商贸管理、旅游管理、电子商务管理、营销管理等专业的教材使用，也可作为有关职工和管理人员的培训教材。

刘兴倍，男，1942年4月生，江西省万安县人。1965年毕业于江西财经大学，曾从事秘书、物价、财政工作14年，1979年7月起从教于江西财经大学。现任江西财经大学教授、中国管理科学研究院特约研究员、南昌理工学院学科带头人，教研室主任。 　　主要研究方向为贸易经济与管