“十三五”高职高专规划教材·精品系列：商务沟通

　　由夏新燕、徐娟玲主编的《商务沟通（十三五高 职高专规划教材）/精品系列》在全面、系统阐述沟通 的基本理论、方法和技巧的同时穿插了大量生动、典 型的经典案例、情景写实和知识链接，为高职学生以 及商务人士快速学习和掌握商务沟通的基本知识与方 法提供了全新的、实用的、可操作性强的建议和指导 。
　　全书包括11个项目，除了口头沟通、书面沟通等 基本内容外，还根据经济发展和商务活动的需要增加 了客户服务沟通、压力沟通和网络沟通的内容，使本 书*具有实用性。
　　本书适合作为高职高专院校经济管理类的专业教 材，也可作为商务人士快速掌握商务沟通方法与技巧 的参考书。

　　夏新燕，1972年，教授，管理工程学院副院长，高级职业指导师。大学毕业后在新疆生产建设兵团党委党校兵团行政学院经济学教研部任教； 曾分别在新疆财经大学攻读工商管理硕士、在新疆天业集团挂运行部副部长一职；现在广东工程职业技术学院管理工程学院任教。近五年来，讲授10余门工商管理专业课程，编著出版国家示范性高等职业教育规划教材5部；独立主持省部级课题4项，独立主持校级课题4项；在公开刊物上发表了25篇论文，其中核心期刊8篇，获得省部级以上奖励6项，校级等其他各奖项20项。
徐娟玲，任教于广东工程职业技术学院。