内容简介
本书是全球引导大师英格里德·本斯女士继《引导：群策群力的实践指南》后的又一力作。英格里德·本斯被引导业内人士称为“引导界的女王”。本书旨在帮助引导师获得实用的高级引导策略与技能。主要聚焦于五大方面：高级引导者应具备的胜任能力与个人价值观体系；帮助团队做复杂决策的核心手段与方法；团队冲突管理的九种干预工具；高级引导咨询策略；高级引导的十四个基本流程。本书势必会为中国引导从业者与应用者带来更高水平的专业发展指引，将引导技术的应用推向更加深入的阶段。
大师级引导：应对困境的工具与技术
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作者:（美）Ingrid Bens（英格里德.本斯） 著，郝君帅 王培杰 译出版社:电子工业出版社出版时间:2016年05月
- 版 次：1
- 页 数：
- 字 数：
- 印刷时间：2016年05月01日
- 开 本：16开
- 纸 张：轻型纸
- 包 装：平装-胶订
- 是否套装：否
- 国际标准书号ISBN：9787121289149
编辑推荐
当今的复杂工作环境使得企业对引导特别是高级引导的需求激增。本书适用于每一位寻求策略、有效解决复杂挑战的引导者，无论你是项目负责人、主管、经理、社区领导者，还是培训师、外部或内部咨询师、人力资源人士，都可以从本书获益，学到衡量第三方行为的有效基准，增强个人能力。而对于每一位雇主，在需要聘用引导师、咨询师工作室，也可将本书作为一个有效的资源库。
同主题图书：
引导的秘诀：通过团队合作获得结果的SMART指南（*修订版）
虚拟引导的秘诀:在线会议引导的实操指南
结构化研讨——参与式决策操作手册（第3版）
共创式战略：经理人战略与业务规划引导指南
大师级引导：应对困境的工具与技术
引导者实战指南（第3版）
引导：团队群策群力的实践指南（第3版）
从困境走向成功 —— 引导者的实用手册
专业引导技巧实践指导
引导工具图书：
世界咖啡：创造集体智慧的汇谈方法
学问：100种提问力创造200倍企业力
引导工具箱：解决组织问题的49个工具 可以起到辅助线作用的提问能力，对于引导者而言是不可或缺的
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引导工具图书：
世界咖啡：创造集体智慧的汇谈方法
学问：100种提问力创造200倍企业力
引导工具箱：解决组织问题的49个工具 可以起到辅助线作用的提问能力，对于引导者而言是不可或缺的
目 录
第1章 高级策略总览 1
引导的个人原则体系 3
能力的三个等级 5
你属于哪个等级——自我评估 8
你的能量 14
什么是组织发展 18
作为咨询师 20
扩大你的权力基础 22
干预的两种类型 30
管理领导者角色 34
增强你的提问技能 37
行动中的高级引导 42
引导的五项原则 45
第2章 决策制定的复杂性 48
引导的个人原则体系 3
能力的三个等级 5
你属于哪个等级——自我评估 8
你的能量 14
什么是组织发展 18
作为咨询师 20
扩大你的权力基础 22
干预的两种类型 30
管理领导者角色 34
增强你的提问技能 37
行动中的高级引导 42
引导的五项原则 45
第2章 决策制定的复杂性 48
前 言
前言
引导的增长主要源于团队工作的大量使用，特别是在那些为了提高生产率而成立的团队中，尤为显著。引导曾经是一项可有可无的软技能，但是现在，团队领导者已经开始认识到，引导其实是一项核心技能，对于达成团队目标来说至关重要。
另外，越来越多的员工角色正在发生转变，由直接行使岗位职责过渡为内部咨询师。这种现象在技术部门、人力资源和金融服务行业等都很常见。这样的行业还有很多，在此不一一列举。这些专业人士发现，如果他们想更有效地支持自己客户的工作，那么引导技能是必不可少的。
引导持续增长的另一个推动力量是组织结构的扁平化。当员工在一个单独部门工作时，他们通常只参加少量的内部例行会议，但在当今时代，员工经常在各种委员会和项目小组同时工作，每一个团队都会召开会议，协调不同成员的工作。
引导的应用范围在不断地扩大，这也反映了当今各组织中完成工作的方式的转变：控制和命令越来越少，而协作和配合越来越多。
当今，工作场所相互联系，无休止的会议便是其中不可逃脱的现实。会议的内容更是五花八门，共享信息、制定战略计划、协调各项工作、解决所出现的问题和发展工作关系等。
引导的增长主要源于团队工作的大量使用，特别是在那些为了提高生产率而成立的团队中，尤为显著。引导曾经是一项可有可无的软技能，但是现在，团队领导者已经开始认识到，引导其实是一项核心技能，对于达成团队目标来说至关重要。
另外，越来越多的员工角色正在发生转变，由直接行使岗位职责过渡为内部咨询师。这种现象在技术部门、人力资源和金融服务行业等都很常见。这样的行业还有很多，在此不一一列举。这些专业人士发现，如果他们想更有效地支持自己客户的工作，那么引导技能是必不可少的。
引导持续增长的另一个推动力量是组织结构的扁平化。当员工在一个单独部门工作时，他们通常只参加少量的内部例行会议，但在当今时代，员工经常在各种委员会和项目小组同时工作，每一个团队都会召开会议，协调不同成员的工作。
引导的应用范围在不断地扩大，这也反映了当今各组织中完成工作的方式的转变：控制和命令越来越少，而协作和配合越来越多。
当今，工作场所相互联系，无休止的会议便是其中不可逃脱的现实。会议的内容更是五花八门，共享信息、制定战略计划、协调各项工作、解决所出现的问题和发展工作关系等。
在线试读部分章节
引导的个人原则体系
如果没有一个明确的个人原则体系，你就会缺少组织原则，而帮助你看清工作模式的正是这个组织原则。缺少组织原则，你就会随意地采用引导工具和技巧，希望它们能为你构建有效的互动模式。现在仍有很多人对引导的理解不是很清晰，因此，需要进一步强调明确个人原则体系，以及清晰理解个人职业的目的的重要性。
要想形成个人原则体系，可以考虑采取以下原则：
? 引导的基础就是对全体团队成员的尊重，这种尊重不分年龄、职位等级或文化背景。
? 引导是一项透明的行为，其特点是诚实和想法积极。
? 引导师认为每个人都具有与生俱来的智慧，加以引导和利用，将有益于团队整体。
? 所有引导活动的目的就是要增强团队成员间的协作性和使命感。
? 引导师应该支持权力的下放，鼓励参与者积极参与，这样可以获得团队的支持，让参与者对自己的行为结果负责。
? 引导师重视集体思想的协同力，致力于协助团队实现协同决策，这就意味着各方对所做的决策都感到满意。
最重要的是，引导师从不会使用流程角色来寻求个人权力或强化个人控制力。所有引导活动的主要目的就是提高他人的效率，不论是学员个人的效率，还是团队达成其目标的能力，抑或是组织及其文化的整体健康度。
寻求引导原则体系就像一场我们每个人都渴望的个人旅行。开始自己的引导之旅，除了要阅读引导领域里大师级的著作，还要问自己几个简单的问题：
“我为什么要成为一名引导师？我的目的是什么？”
“我能够为我所引导的人们带来什么？”
“作为引导师，我工作的独特之处是什么？”
“在我的工作中，不可缺少的要素是什么？”
“我的工作绝不允许什么样的行为或活动？”
“最重要的工作成果是什么？”
如果没有一个明确的个人原则体系，你就会缺少组织原则，而帮助你看清工作模式的正是这个组织原则。缺少组织原则，你就会随意地采用引导工具和技巧，希望它们能为你构建有效的互动模式。现在仍有很多人对引导的理解不是很清晰，因此，需要进一步强调明确个人原则体系，以及清晰理解个人职业的目的的重要性。
要想形成个人原则体系，可以考虑采取以下原则：
? 引导的基础就是对全体团队成员的尊重，这种尊重不分年龄、职位等级或文化背景。
? 引导是一项透明的行为，其特点是诚实和想法积极。
? 引导师认为每个人都具有与生俱来的智慧，加以引导和利用，将有益于团队整体。
? 所有引导活动的目的就是要增强团队成员间的协作性和使命感。
? 引导师应该支持权力的下放，鼓励参与者积极参与，这样可以获得团队的支持，让参与者对自己的行为结果负责。
? 引导师重视集体思想的协同力，致力于协助团队实现协同决策，这就意味着各方对所做的决策都感到满意。
最重要的是，引导师从不会使用流程角色来寻求个人权力或强化个人控制力。所有引导活动的主要目的就是提高他人的效率，不论是学员个人的效率，还是团队达成其目标的能力，抑或是组织及其文化的整体健康度。
寻求引导原则体系就像一场我们每个人都渴望的个人旅行。开始自己的引导之旅，除了要阅读引导领域里大师级的著作，还要问自己几个简单的问题：
“我为什么要成为一名引导师？我的目的是什么？”
“我能够为我所引导的人们带来什么？”
“作为引导师，我工作的独特之处是什么？”
“在我的工作中，不可缺少的要素是什么？”
“我的工作绝不允许什么样的行为或活动？”
“最重要的工作成果是什么？”
书摘插画
