内容简介
本书为普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）。《服务营销项目化教程》共分11个项目，主要内容为服务营销概述、服务购买行为分析、服务市场细分与定位、服务定价策略、服务渠道策略、服务产品策略、服务促销策略、服务人员与内部营销、服务有形展示、服务质量管理、服务失败与补救。每个项目均配有学习目标、导入案例、经典案例分析及实训题目。
当前位置:首页 > 教材 > 高职高专教材 > 普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）服务营销项目化教程
作者:林夕梦，岳茜玫 主编出版社:中国电力出版社出版时间:2014年09月
- 版 次：1
- 页 数：
- 字 数：
- 印刷时间：2014年09月01日
- 开 本：16开
- 纸 张：胶版纸
- 包 装：平装
- 是否套装：否
- 国际标准书号ISBN：9787512365414
- 丛书名：普通高等教育“十二五”规划教材.高职高专教育
普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）服务营销项目化教程下载