销售心理训练手册

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  • 版 次:1
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  • 印刷时间:2013年09月01日
  • 开 本:16开
  • 纸 张:胶版纸
  • 包 装:平装
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787113169145
作者:周志刚 编著出版社:中国铁道出版社出版时间:2013年09月 
内容简介

  本书详细讲解销售心理的核心内容与实用技巧,帮助销售人员研究客户的心理,对客户做一个全面、透彻的了解。从而让销售人员可以知道客户表面拒绝的深层原因、客户心理的*预期、客户的兴趣点;同时可以将客户本来抗拒的强硬态度变得缓和起来,继而引发客户的兴趣点,最终由抗拒到接受,做出购买行为。并在阐述商品的过程中说到客户的心坎上,根据客户的心理预期,愉快地完成订单。
        不管你是销售新人,还是销售高手,不管你是营销高管,还是企业家,《销售心理训练手册》都值得一读,它能帮你炼就一套“看相识人术”,洞察客户不愿言表的内心,判明客户性格类型,体察客户心情。

目  录
第1章 客户心思你能猜——为什么学习读心术
1.认识读心术
2.读心术:沟通的桥梁
3.为什么学习读心术
4.利用读心术解读客户心思
第2章 观察外貌——初步判断客户性格特征
1.观眼:性格机密瞬间了然于胸
2.瞄眉:浓淡远近间透露客户百样心性
3.下巴:代言美貌更关联性格
4.站姿:直指客户内心起伏
5.衣着:一封沉默的客户性格介绍信
第3章 读懂客户的眼神
1.双眼中的心灵密码
2.眼睛里的密码:眼神千机变

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