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“国际贸易系列”紧跟学科发展的前沿，囊括了国际贸易的基本内容，突出国际化和实务性，适应全球经济新环境，重点培养学生分析问题和解决问题的能力。
本书涉及的商务英语写作着眼于大商务概念，既包括与外贸程序相联系的信函也包括各种内部交流过程中常用的备忘录、报告等。
本教材不仅可以作为高等院校国际贸易及相关专业教学的教材，同时也可以作为业内人士培训阅读的专业书籍。

内容简介

本书涉及的商务英语写作着眼于大商务概念，既包括与外贸程序相联系的信函也包括各种内部交流过程中常用的备忘录、报告等。全书分为三大部分：外贸商业书信、内部交流以及其他公关或日常办公类函件、传真和电子邮件等。每章相应配有练习，有助于教师组织教学和学生自学。

作者简介

杨伶俐，对外经济贸易大学副教授，2001年1月至2002年2月，获得国家留学基金委奖学金，以访问学者身份赴美国圣托马斯大学从事国际经济学方面的研究和学习。专业研究方向为商务英语语言与教学。传授课程包括：商务英语写作、高级经贸文章选读、高级经贸听说、经贸口语等，

目　　录

An Overview of Business Communication
Part One Business Letters
　Chapter 1 Parts and Formats of Business Letters
　Chapter 2 Sales Letters
　Chapter 3 Inquiries
　Chapter 4 Reply to Inquiries
　Chapter 5 Offers and Counter Proposals
　Chapter 6 Orders and Supplies
　Chapter 7 Letters Concerning Shipment
　Chapter 8 Letters about L/C Payment
　Chapter 9 Letters about Debt Collection
　Chapter 10 Claim and Adjustment Letters
Part Two Internal Business Communication
　Chapter 11 Memos

An Overview of Business Communication Part One Business Letters 　Chapter 1 Parts and Formats of Business Letters 　Chapter 2 Sales Letters 　Chapter 3 Inquiries 　Chapter 4 Reply to Inquiries 　Chapter 5 Offers and Counter Proposals 　Chapter 6 Orders and Supplies 　Chapter 7 Letters Concerning Shipment 　Chapter 8 Letters about L/C Payment 　Chapter 9 Letters about Debt Collection 　Chapter 10 Claim and Adjustment Letters Part Two Internal Business Communication 　Chapter 11 Memos 　Chapter 12 Reports 　Chapter 13 Meeting Minutes Part Three Miscellaneous Letters 　Chapter 14 Goodwill Letters （I） 　Chapter 15 Goodwill Letters （II） 　Chapter 16 Goodwill Letters （Ⅲ） 　Chapter 17 Application Letters 　Chapter 18 Resume 　Chapter 19 Recommendations 　Chapter 20 Hiring Letters 　Chapter 21 Resignations and Replies 　Chapter 22 Appointments and Reservations 　Chapter 23 Faxes 　Chapter 24 Emails Bibliography Key to Exercises

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