内容简介
对于职业秘书与文员而言，竞争愈来愈激烈，若想比对方掌握更多至关重要的技能，要想从现实中成功胜出，就需要掌握更多、更有效的先进管理工具，从而提升自己的专业功底，获得非凡的工作业绩。这就是本书所采用的一种新的思维——工具化思维，即把与秘书、文员工作相关的管理思想、理念、方法、思维方式、行为方式、工作制度、工作用表等，转化为日常工作中使用的“工具”。相信这些工具将更好地协助秘书与文员的职业生涯发展，不断使自己获得提升。
本书内容涵盖秘书与文员工作范围的方方面面，具体包括自我管理工具、会务管理工具、信息管理工具、档案工具、文书写作工具、办公室日常事务处理工具等。